Tako rzecze Rzecznik Play

A czy można wziąć abonament u Doradcy Biznesowego ten przeznaczony dla SME (6-100 kart SIM) posiadając 3 aktywacje w Play??

Dobra oferta. A jak będzie wyglądała teraz sprawa RePlay dla biznesu?

niezła oferta..pytanie jest takie:jak jest z pakietami internetowymi w tych ofertach??mozna je miec na 1 simie czy trzeba drugi sim??

W poniedziałek złożyłem wniosek o przeniesienie nr.do Plus, bo w Play nie ma usługi BlackBerry. Teraz widzę ,że sytuacja się zmienia :). Czy jak podpisze z Wami umowę firmową wniosek o przeniesienie nr.zostanie automatycznie anulowany ? Nie będzie jakiegoś dymu , opłat itp…. ?

Jak w koncu jest z tym BB? Macie w ofercie, bedziecie miec?

dajcie info o nowej promocji na stronie, bo wciąż wisi stara
albo moze tu mi odpowiedżcie, bo zadaje to pytanie chyba w 3 wątku

Jak wyglada umowa bez telefonu?
chodzi mi o okres czy jest mniejszy i czy sa jakies dodatkowe profity

klient zawsze moze anulowac proces przeniesienia numeru do innej sieci

Co z obecnymi abonentami PdF czy ich obejmie tez stan darmowy czy pozostanie tak jak teraz 2000 minut do Play i na stacjonarne?

Druga sprawa czy z oferty doradców biznesowych można skorzystać tylko decydując się na więcej niż 6 aktywacji?

juz sobie znalazlem info o tym

2faces/play4you: chyba zaczne naliczac odsetki bo wciaz nie dostalem doladowania :-D

co do ofert mam pytania:
pakiet 36,6 zl jest rowniez na SMSy?
czy lacza sie z promocja „kolejny telefon w Play”?
ile musi byc telefonow do poszczegolnej oferty?

pozdrawiam!

A może byście sobie przypomnieli o klientach indywidualnych, nic się nie dzieje w tym kierunku, oferta replay jeszcze z grudnia, nic ciekawego przy przedłużeniu umowy. Proszę odpowiedzieć czy będą jakieś zmiany, umowa mi się skończyła, ale nie wiem ile mam jeszcze czekać aż coś się ruszy.
Pozdr.

Ponieważ rzecznik nie raczył, to ja informuję Szanownych Abonentów/Użytkowników, że niemożność wykonania połączenia do sieci Centernet (np. wrodzinie) to nie wina P4, tylko kilku idiotów, którzy pierwszego dnia działania punktów styku wykonali tysiące połączeń przy użyciu prawdopodobnie urządzeń FCT na kartach Play.

@arek – ogłaszanie nowych promocji albo koniec starych poprzez stronę www Playa zawsze odbywa się z pewnym opóźnieniem ;-)

@2faces – pamiętasz jeszcze o wywiadzie nt. Fresha z Karoliną? Rozumiem, że teraz cała para idzie w promowanie nowych taryf biznesowych (i przygotowania do promowania nowych taryf dla osób fizycznych), ale wiesz, niedługo 2. etap eliminacji wielkiego urodzinowego konkursu :-) A poza tym pytania padły interesujące i po ludzku ciekaw jestem odpowiedzi.

tak, my tez czytamy telepolis.. ;]

obecni abonenci PdF sa zwiazani okresloną umową, jeżeli nie ma w niej nic nt. stanu darmowego to wówczas ci klienci nie mogą z niego skorzystać, chyba że:
- zerwą umowę, zapłącą karę i podpisza nową umowę,
- podpiszą zupełnie nową odrebną umowę,
- aneksują (przedłużą) swoją umowę, która akurat sie kończy

zaczyna się wiosna, przyroda budzi sie do życia … PLAY też, według Mnie następnym posunieciem będzie ulepszenie oferty abo indywidualnego (takze ze stanem darmowym) – ale karku sobie nie dam skręcić- mogę sie mylić,

przy przedłużaniu umowy zawsze można skorzystać z oferty dla nowych klientów – każdy niech sobie obliczy co dla niego jest bardziej korzystne

a jeśli mozna wiedzieć czy umowa juz tobie sie skończyła czy jeszcze obowiażuje?

w załączonej prezentacji jest zaznaczone iż ma być, trzeba czekać

to Twoj domysl, wymysl, czy info na faktach ?

według Mnie racjonalność, skoro w starych umowach nie ma nic nt. stanu darmowego to jak mozna z niego skorzystać?

wg mnie, jezeli podpisuje umowe na ściśle określonych warunkach, znaczy , że godze się na nie i pasują mi
wiec nie rozumiem, dlaczego 'starzy" abonenci domagaja sie tego samego
w momencie brania abo, oferta była na pewno korzystna, ale w tych czasach nie odważyłbym sie juz brac abo, tak często zmieniaja sie taryfy i cenniki ze naprawde lepiej kupic telefon na wolnym rynku i byc wolnym, w doborze operatora

przez 6 lat w abo Ery, mialem wiele podobnych sytuacji, kiedy wprowadzano nowe zasady a dla mnie byly one niedostepne

Kolektwy.. macisz wode niepotrzebnie..

to zaden argument.. wiele razy bylo tak, ze wprowadzone nowe oferty byly dostepne dla dotychczasowych abonentow. Poczekajmy na regulaminy.

Właśnie o to mi chodziło.
Dlaczego dowiaduję się tego z nieoficjalnego źródła i tyle dni po fakcie?
Uważam, że z troski o klienta powinniście od razu na blogu poinformować.
Bo niektórzy abonenci z niewiedzy mogą myśleć, że play to złośliwie zrobił, że to "Agenci Zła" (słowa Ojca Tadeusza, na razie na inny temat).
Dlatego moglibyście dać choćby małą notkę na blogu, aby klienci wiedzieli czyja to wina.
Bo właśnie teraz może ktoś rozwiązywać umowę, bo nie może z dziadkiem/babcią itp. porozmawiać.

musisz zrozumiec, ze jesli nie pojawiaja sie jakies informacje oficjalnie to nie wynika to z zaniedbania, lenistwa czy proby dezinformacji.

Widocznie sa powody, dla ktorych rzecznik NIE moze o tym pisac/mowic.

Bardzo wiele rzeczy dzieje sie poza opinia publiczna.

ja mam 2 aktywacje na abo, u mnie cała najbliższa rodzina ma bo w PLAY, nigdy nie można było zmieniać zasad dla klientów abo w trakcie trwania umowy (oczywiście poza zmianą taryfy) – prosze o podanie przykładu kiedy taka sytuacja miała miejsce, być może mylę sie?
poza tym wtedy oferty abo biznesowe takze były świetne – wówczas ci abonenci także nie tracili

fajnie że nadałeś mi nowy nick ,,Kolektwy" jednak osobiście wydaje Mni sie iż mój obecny K.O.L.E.K.T.Y.W. lepiej sie czyta

pisząc ,,wprowadzone nowe oferty byly dostepne dla dotychczasowych abonentow" może miałeś na myśłi jakis dodatkowy pakiet minut, sms itd. Oczywiście w takim przypadku abonent może skorzystać z tej usługi – dodatkowo ją wykupując – ale nadal obowiązują warunki podpisanej umowy,

tak zgadzam sie, ale abo jest dla tzw. wygodnych – nie chce mi się non stop biegać do lokalnego sklepu spozuwczego aby kupić doładowanie u P. Zosi, chce 1 na miesiąc zapłacić fakturę, oczywiscie jak mój przedmówca stwierdził, b. dobrym rozwiązaniem jest kupno telefonika na wolnym rynku i do tego 6. miesieczna umowa

co do warunków: nic nie jest na zawsze, ,,wszystko płynie"

nie czepiaj sie slow.. wiesz, ze to pomylka w Twoim nicku..

To dlaczego w play, gdy weszly taryfy One Play, klientom ktorzy juz mieli abonamenty umozliwiono zmiane oferty na one play ?

Przyłączam się do pytania. Co z RePlay dla Firm?
W zeszłym tygodniu negocjowałem z doradcą biznesowym przedłużenie umowy. Z przyczyn niezależnych nie doszło do parafowania umowy. Teraz wchodzi nowa oferta dla firm i byłaby dla mnie znacznie korzystniejsza. Przy okazji doradca od piątku się nie odzywa. Czyżby taki zajęty nową ofertą, czy już szuka nowych klientów w segmencie SME?

właśnie mam taki sam problem umowa mi się kończy 30 -03-2010 i też czekam na jakieś nowinki może stan darmowy tak jak kolektyw pisze a może ktoś wie kiedy następna promocja czy coś

przypomnij sobie kiedy weszły taryfy ONE PLAY
pozdro

na razie wszystko jest w fazie wyjaśniania, poczekajmy na oficjalne info, Marcin jest takze zajęty wprowadzaniem nowych abo biznesowych

w starych PdF można aktywować stan darmowy za opłatą 15pln miesięcznie netto

Panie Rzeczniku, czy planowe są jakieś promocje dotyczące bezpłatnych połączeń w ofertach one play ??

Klientom posiadającym "starą" ofertę PdF będzie udostępniona możliwość aktywowania usługi i korzystania z niej za 15 PLN miesięcznie.

Zdziwiony?
A mnie dziwi, że jeszcze nie masz Play fresh ;)

A tak na serio to @arkoman ma całkowitą rację.
Marcinie czemu taki przestój w abonamentach?

Ale prawda prędzej czy później wychodzi na światło dzienne. Na pewno lepiej by to wyglądało, gdyby ludzie się tego dowiedzieli "od źródła" czyli w oficjalnym komunikacie P4.

Już mnie powoli męczą abonamentowcy z tym marudzeniem i pytaniami o pakiety, promocje, darmowe połączenia itp. Po coś jeden z drugim podpisywał umowę i po coś zobowiązał sie na piśmie płacić przez określony czas konkretny abonament jak ci teraz nie pasuje?

dzięki za pomoc,
tak jak twierdziłem, nowi mają za darmo w abo, starzy za niewielką dopłatą

zapowiada się ciekawy rok 2010 w polskiej branży telekomunikacyjnej

a skad Ty wiesz co marcin robi?

tak oczywiscie masz pełną i 100% rację, musimy pamiętać iż życie oraz tryb korporacyjnej pracy jest inny od naszych wyobrażeń – trzeba podać sprawdzone i pewne informacje za jednym razem, aby potem ich nie prostować,

miejmy nadzieję, iz sytuacja sie szybko rozwiąże i w przyszłości sie nie powtórzy

zaznaczam, iz są to moje gdybania a nie stan oznajmujący: skoro stan darmowy w Fresh, play abo biznesowy to i może …. w indywidualnym abo?

co do twojej umowy: masz jeszcze trochę czasu, zawsze mozesz poczekać do końca marca i wtedy wziąć to co jest, mozę akurat oferta sie zmieni (świeta tuż tuż) – a zawsze na świeta jest jakaś fajna nowa oferta

zawsze gdy firma wypuszcza na rynek nowy produkt to PR (rzecznik prasowy) oraz czołowi pracownicy tejze firmy musza sie zając najważniejszymi sprawami dotycz. ich ,,nowego dziecka", Marcin jako nadworny rzecznik napewno przy wprowadzaniu nowej oferty musi brac udział w licznych spotkaniach z jego koleżankami/kolegami po fachu

tak jest w każdej duzej firmie – korporacyjne życie

sleee z Ciebie wszystko wiedzacy specjalistaaaa..

mam uczulenie na takie zachowanie..

napewno nie jestem i nie uważam sie za wszystko wiedzącego specjalistęęęę, mam do tego stanu jeszcze bardzo bardzo bardzo daleko,

staram się pomagac innym pod warunkiem, iż jestem w stanie im pomóc, nauczyłem sie iz należy zawsze co jakiś czas zrobic coś dla społeczeństwa,

skoro masz uczulenie – udaj sie do swojego lekarza – dermatologa – ta choroba moze być zarażliwa

mysle, ze nie pomagasz stwierdzajac cos, z czym nie masz stycznosci.

Bo nie wiesz co kto robi. A styl pracy i jej metodologia roznic sie znaczaco w kazdej firmie.

Macisz i zasmiecasz.
Mozna by zapytac.. „que penis aqua turbat?”

wtrącasz nowy temat w rozmowę,

twierdziłem iz ,,starzy" nie moga za darmo korzystać ze stanu darmowego ponieważ nie mają tego w umowie, zgadza sie, jeśli chcą korzystać to muszą uiścić dodatkową opłatę,

,,mysle, ze nie pomagasz stwierdzajac cos, z czym nie masz stycznosci" – jestes pewien iz nie mam z tym styczności, co prawda u mnie jest dużo abo indywidualnych ale znam takze osoby z mego otoczenia z play biznesowym

,,Bo nie wiesz co kto robi. A styl pracy i jej metodologia roznic sie znaczaco w kazdej firmie" – w identyczny sposób postępuja takze klienci abo indywidualnego- jeden wysyła mnóstwo sms, drugi dzwoni itd.

wiem iż nie można użwać obrażliwych zwrotów m.in. na tym blogu, więc nie musisz sie popisywać i ich używać po łacinie – to napewno nie pomaga w rozmowie

Może dlatego, że abonamentowcy są bardziej wartościowymi klientami od prepaidów. I moze dlatego, że niektórym się kończą umowy i nie wiedzą czy nie iść do konkurencji. Albo tak jak w moim przypadku – zastanawiają się na przejściem do P4. Ale obserwując stosunek play do starych abonentów jeszcze się zastanowię… Bo póki co to rewelacji nie ma w stosunku do oferty przedłużeniowej mojego aktualnego operatora.

rzeczywiscie, nie zauwazylem ;) Cos w tym jest.. ;)

chodzilo mi o Twoje stwierdzenie co robis marcin.. z tym stycznosci nie masz..

jak wygląda sprawa replay?? i ile trzeba aktywacji zeby dostać SME??

podaje przykład: w trakcie trwania umowy padła mi stawka do 29 gr za min po wykorzytaniu minut mimo ze przy podpiywaniu umowy miałem 39 gr tak więc kolego nie komentuj jezeli nie maz potwierdzonych informacji

a to przepraszam – ja sądze iż jest to związane z ofertami biznesowymi, nawiasem mówiąc extra oferta, oczywiście nie wywoła to nagłej fali pzrenosin numeru do P4 wśród średniego i dużego biznesu ale firmy ze skali mikro będą bardzo zadowlone

pozdr

czy dzis kolejna runda walki o nexusa ?

nieaktualna grafika pod linkiem http://www.playmobile.pl/pl/pomoc/gdzie-kupic/ind…
"drugi milion zyskajmy razem" – chyba już 4ty :)

kiedy podpisywałes umowę? jaka oferta? mam u siebie cenniki – cała moja najbliższa rodzina jest w play- sprawdzę regulaminy, sa to potwierdzone dane

@ KOLEKTYW % Michael_dee – sorry chlopaki ale Wasze komentarze polcialy.

Wiem, ze zza wlasnego ekranu kazdy jest kozak ale to nie miejsce na kozaczenie ;)

przeparszam z mojej strony, podałem swego e-maila aby osobiście pisac na priv, jeszcze raz przeparszam za siebie

BTW. KOLEKTYW – w wieku 26 lat ciezko mowic o jakims super wyksztalceniu.. co najwyzej magistra/inzyniera mozna miec :)

Dzięki za odp. umowa kończy mi się 15-tego marca, żonie już się skończyła w styczniu, więc czekamy na jakieś nowe promocje w replay, a tak na marginesie.. na urodzinki coś planujecie?

kończę pisać doktorat

Kogo to obchodzi? Twoje wksztalcenie moze obchodzic tylko Ciebie albo Twojego pracodawce, ew. rodzicow.

nie daje Ci ono jednak wszechwiedzy o wszystkim a tym bardziej prawa wypowiadania sie na tematy, w ktorych nie masz wiedzy/doswiadczenia

ja podkreśliłem, iż nie mam wszechwiedzy o wszystkim – tak czy nie?
co do wypowiadania się na te tematy, mam wiedzę, jestem klientem posiadającym kilka abo – czyli mam wiedzę i doświadczenie

w tym momencie poległeś

tia.. ja poleglem a Twoje ego wystrzelilo, odbilo sie od sufitu i p..lnelo Cie w glowe..

pozwolisz iz moją ripostą na twoją ostatnią wypowiedż bedzie brak wypowiedzi (myślisz iz takimi sformuowaniami z 3 kropkami jesteś OK? – myśl tak dalej)

nie potrafisz przyznać sie do błędu – dalej ciagniesz wątek, bo prawda musi być po twojej stronie miedzy , ja sprawdziłem tą stawke 39 gr, a potem 29 gr – nasz przedmówca coś pokrecił

pozdro

prawdopodobnie jest błąd w cenniku http://dlafirm.playmobile.pl/resources/pdf/Regula… jest stawka 0,39 gr a powinno chyba być 0,29 gr

Nikt jeszcze nie wyjaśnił dosyć istotnej kwestii. Skoro zdaniem Rzecznika z oferty soho może skorzystać 1osobowa firma, która zakupi 1 aktywację, czy te same zasady obowiązują w sme jeśli będę chciał zakupić dwie aktywacje biznes sim?

a co z ofertą bez telefonu? na www wisi dalej promo z 1000 minut do play i stajonarnych przy abo za 12.5 zł na 12 miesiecy.
czy to się zmieni? nie chce brać telefony bo mi to niepotrzebne, wole jakis dodatkowy upust lub pakiet.