Tako rzecze Rzecznik Play

a może by tak najpierw podać temat konferencji? :-P

Tradycyjnie. ;)
Bartek, choc to moze raczej pytanie do Zbyszka. Czy planujecie zmiane firma obslugujacej Wasz Bok?
Wiem ze juz podjeliscie dzialania poprawiajace (szkolenia, naciski etc) ale poziom podnosi sie zbyt wolno nadal.

Blizej Twego poletka co z play online? na razie pewna stagnacja w ofercie (i nie twierdze tu ze jest zla). Poprawa jakosci sieci? Biorac pod uwage sygnaly o problemach w abo play on line, jakie dzialania?

A i tak na marginesie.
Czy ostatnie skupienie sie na taryfach firmowych grozi zmiana image'u? Moze niekoniecznie zmiana łatki "lamacza stereotypow" ale czy nie porzucice swego rodzaju "luzactwa" na poczet zwiekszenia bazy klientow biznesowych (badz co badz to najbardziej dochodowa grupa.

Czy Stan Darmowy w ofercie Play Fresh to tymczasowa usluga, czy mozemy sie jej spodziewac na dluzej?

Marcinie ja wysłałem Ci pytanie na maila :-)

Czy planowane jest wprowadzenie darmowej bramki sms?
(Tak, wiem, monotonne i powtarzane miliardy razy ale ostatnio znajoma zaczęła już do mnienawet wysyłać sms z bramki zagranicznego opa (ma za darmo, nawet do Polski) i strasznie wkurzające jest jak człowiek z pośpiechu klika "odpowiedz" :| )

3 lata Play + nowe oferty :)

na pytanie o BOK latwo odpowiedziec – NIE ;D

Czy Play planuje w przyszłości wprowadzić program lojalnościowy dla swoich klientów? (Chodzi o program na wzór PAYBACK do którego dołącza ostatnio coraz więcej firm.)

United, nie psuj mi radosci, i szans. ;) :P

Konkurencja przyśpiesza neta.
Kiedy przyjdzie czas na Play Online.

Czy dalej stawiacie na pozyskiwanie nowych klientów tak jak do tej pory, czy może teraz skupicie się bardziej na ofercie dla dotychczasowych klientów?

Czym Play nas jeszcze zaskoczy?

Czy to już koniec rewelacji we Freshu, czy może czeka nas jeszcze coś na miarę Stanu Darmowego lub 29gr w standardzie?

ja wiem, ze BOK play jest do d..

Ale jak co kilka dni pojawiaja sie te same pytania i niczego to nie zmienia to ich sens zadawania sie rozmywa. Jestem pewien, ze P4 kiedys poprawi jakos obslugi klienta. Ale nikt nigdy nie odpowie na tego rodzaju pytania.

Co sądzicie o pakietyzowaniu ofert we freszu? Np. stworzeniu oferty składającej się z 2 pakietow po 6 pln do wszystkich sieci, pakietu netowego za 5 pln, pakietu na stacjonarki za 5 pn – to wszystko do kupienia za 22 pln z bonusem stanu darmowego. Na 30 dni.

Czy play wprowadzi do oferty usługę 2w1 tzn. numer stacjonarny i komórkowy na jednym sim-ie?
jako usługa dodatkowa, możliwość podpięcia/aktywowania dodatkowo numeru stacjonarnego do obecnego komórkowego.

Czy Play w nowych ofertach abonamentowych zaoferuje przenoszenie niewykorzystanych środków w danym miesiącu na następny okres rozliczeniowy?

Dlaczego nastąpiło zwolnienie w budowaniu nadajników Play Online? Kiedy znowu wzrośnie ich liczba?

1. czy PLAY planuje wprowadzić taką samą ważność konta do swojego internetu na kartę jak ma to miejsce w PF?
2. czy jest szansa, na zwiększenie możliwości kupna większej ilości pakietów 100 minut do PLAY i na stacjonarne w ciągu miesiąca (np. maksymalna liczba aktywacji na 30 dni, 5 sztuk a nie 3 jak ma to miejsce obecnie) :)
3. kiedy będzie możliwość zasilenia konta PLAY w bankomatach? – przynajmniej jeżeli chodzi o największą niezależną sieć jaką jest Euronet?
4. Czy istnieje ryzysko, że PLAY zacznie wzorem W3 stosować w swoich cennikach gwiazdki w przypadku ceny za minutę połączenia inicjowanego do nowych podmiotów na rynku mobilnej telefonii?
5. Czy jest nadzieja, że BOK dla klientów indywidualnych choć troszeczkę będzie przypominał swoim podejściem do klienta jak i kompetencjami BOK jaki mają do swoje dyspozycji przedsiębiorcy?
6. W jaki segment swojej szeroko pojętej infrastruktury PLAY (P4) zamierza w 2010 pompować najwięcej pieniędzy – 2.5G czy 3G.
7. Czy jest szansa na obniżkę cen w internecie na kartę?
8. Kiedy PLAY planuje przyśpieszyć swój mobilny dostęp do internetu?
9. Ile ruchu generowanego przez klientów PLAY idzie po sieci macierzystej a ile po sieci Polkomtel'a?
10. Czy długo będziemy czekali na kolejną obniżkę podstawowej ceny minuty do wszystkich sieci? :)

Pozdrawiam życząc dalszych sukcesów.

Model biznesowy ktorym kieruje się P4 jaki zarysował się w ostatnim okresie działalności spółki to bilansowanie przychodów z kosztami działalności. Pozwala to zmniejszać ceny detaliczne w miarę napływu nowych abonentów czyli większej puli składających się na koszty działalności spółki. Jest to odmienny model niż ten stosowany u operatorów zasiedziałych , maksymalizujących zyski. Jak długo macie zamiar prowadzić działalność w tym modelu, jak idzie nabór nowych abonentów i czy są perspektywy na dalsze obniżki cen detalicznych w najbliższym czasie ?

1. Ile zapłacimy za połączenia z nowymi operatorami – centernet, aero2-mobyland (wiem, że znowu o to od czasu playday pytam, ale ciągle nie znam odpowiedzi)
2. Mamy stan darmowy, czy w przyszłości możemy spodziewać się mobilnego internetu bez ograniczeń (gigowych)
3. Czym w tym roku play namiesza na rynku jakie są przymiarki?
4. Jakie są efekty pracy i skuteczności oferty stacjonarnej?

Nr1: Czy wobec SD dostępnego w Fresh'u i ofercie dla firm ( wszyscy liczymy na to, że również ofercie dla indywidualnych) infrastruktura sieci podoła takiemu wyzwaniu i czy nie obawiacie się wzrostu kosztów generowanych w roamingu krajowym ??

Nr 2: Play prowadzi prace rekonfiguracyjne sieci ( zwiększenie jakości połączeń kosztem stopnia pokrycia zasięgiem tilt anten i inne takie tam). Moje pytanie dotyczy klientów POL, którzy przed rekonfiguracją testowali usługę przez 7 dni, zasięg był, kupili usługę, teraz po rekonfiguracji sieci zasięgu nie ma i co teraz mają zrobić ?? Zostawicie ich tak na lodzie ??

Nr3: Czy planujecie coś zrobić z mapką zasięgu 2G, która wisi na waszej stronie ?? Jak na to się patrzy to woła to o pomstę do …

Nr4: Play składał wniosek o dofinansowanie budowy sieci HSPA+ Jeśli nie dostaniecie dofinansowania planujecie "własnymi siłami" zwiększać przepustowość NodeB przynajmniej w tych większych miastach ??

Nr5: Co się stało z rejestracją on-line kart prepaid ?? Czekamy, czekamy i coś doczekać się nie możemy ??

:) jak masz przeniesiony tak jak ja numer z pomaranczowej sieci (jej nazwy nie chce wymieniać, bo jeszcze zablokują ;) to wysyłasz normalnie smsy z bramki)

Ta…. tylko nie payback!!, zrobisz zakupy za kilka tysiecy to dostaiesz za punkty rekawice kuchenne

Wprowadziliście ofertę telefonii stacjonarnej. Jak się sprzedaje? Czy jest popyt na tą usługę przy tej cenie ? Czy planujecie jakieś zmiany w tej ofercie ?

Czy Play, który obecnie ma umowę z Plusem na świadczenie usług telekomunikacyjnych, ma w planach wejście ze swoją infrastrukturą, a tym samym również z szybkim Internetem (tzn tym +512kbps) poza granice miast, miasteczek?

Do pytania o pakiety we freszu dodałbym wprowadzenie do pakietu nietaryfikowanych połączeń w ramach skype'a wzorem sieci "3" z GB. Rozważacie taką usługę ?

Pytanko :

Kiedy Stan Darmowy w Abonamencie :))

W czasie mojego poprzednie wpisu umknęło mi jedno pytanie. Mianowicie:
1. Czy ukochany PLAY zamierza w jakiś sposób zaczarować usługi z cyklu: "krótki kod" (tj. *111# itp.), które z moich obserwacji działają chyba w zależności od tego jaki w danym dniu mamy biomet, temperaturę, ilość opadów, zachmurzenie, ceny paliwa na stacjach, kurs euro do dolara itp. :)
Ogólnie – czy jest szansa, że w końcu zacznie to działać tak jak u konkurencji, czyli bez żadnych problemów, braku odpowiedzi, przekroczonego czasu oczekiwania itp.? :)

Pozdrawiam gorąco, życząc dalszych sukcesów!

1. Kiedy planujecie zwiększyć prędkość na Play online?
2. Co z tym dofinansowaniem od Uni ?
3. Jakie nowe telefony?
4. Jak dlugo będzie trwala oferta stan darmowy w Play?
5. Fresh będzie jeszcze udoskonalany?

Czy jest możliwe, żeby w Play fresh pojawił się darmowy numer? Wiem, że może i Stan Darmowy lepszy, ale przecież nie każdy ładuje swoje konto regularnie za 30 zł co miesiąc :) Np. darmowe rozmowy i smsy z jednym numerem za opłatą 5 zł. Na podobnej zasadzie jak simplus ze swoimi trzema darmowymi numerami po 5 zł każdy. Tego potrzeba jeszcze w Play Fresh! ;) Naprawdę!
Jedyny minus w simplusie jest taki, że tam trzeba pilnować ważności konta na wychodzące, a w PF byłoby inaczej i ważność konta nie byłaby problemem.
Proszę się nad tym POWAŻNIE zastanowić!

pytanie, które słyszę prawie codziennie: kiedy w ofertach abonamentowych zostanie wprowadzone pzrechodzenie złotówek/minut na następny okres rozliczeniowy?

Kiedy można będzie przenosić numery z tp i innym operatorów stacjonarnych do Play Domowy?

No to jeszcze jedno pytanie… Kiedy Play wprowadzi do swojej oferty telefon Samsung Wave? Bo to naprawdę interesujący model ;)

Na ulotce od Play Domowy jest taka mała informacja: "Zestaw Play Online i domowy, czyli najtańszy pakiet internet ze stacjonarnym"
Można to jakoś rozwinąć? O co chodzi?

wiem, ale kropla wody drazy skale. ;)

1. Czy jest szansa na skrócenie okresów umów, np. umowy 18sto miesięczne z telefonem?
2. Czy osoby przedłużające umowę w czasie PROMOCJI URODZINOWEJ PLAY będą miały lepsze warunki niż nowi klienci przychodzący do PLAY w tym okresie?

Jeżeli dostaniecie dofinansowanie z EU to kiedy zaczniecie budowę HSPA+? Możliwe że jeszcze w tym roku?
W tym roku bardziej stawiacie na klientów prepaid postpaid czy na transmisje danych(Play Online)?

i jeszcze jedno pytanie: czy są jakieś widoki na promocję dla klientów przechodzących z nr na ofertę bez telefonu? Są odrębne promocje na ofertę bez telefonu i dla mnp, które się nie łączą. Przydałaby się jakaś superoferta dla takich klientów.

1. Czy możliwe jest dodanie do P24 pokazywałem ważności pakietów? To raczej prośba.
2. Ciekaw jestem jak już pytano wyżej o przyspieszenie Play Online. Obecnie prędkości są raczej mizerne.
3. Kiedy będę mógł bez obaw o szybkie wyzerowanie konta, korzystać z netu poza nadajnikami Playa? Tak, chodzi o cenę.

Czy w Play Fresh pojawi się darmowy internet przy każdym doładowaniu (na nadajnikach Play) np. doładowanie 5zł – 25MB, 10zł – 50MB, 20zł – 100MB ……?

–1– Czy, a jeżeli tak to kiedy zostanie wprowadzone przechodzenie środków z abonamentu na kolejne okresy rozliczeniowe?
–2– Czu użytkownicy stanu darmowego we freshu mogą liczyć, że promocja zagości na dłuższy czas w ofercie?
–3– Ile nowych aktywacji/przeniesień chcecie pozyskać w sektorze firmowym do końca roku?
–4– Kiedy planowane jest wprowadzenie terminali RIM w ofercie Play?
–5– Czy planowana jest akcja promocyjna mająca na celu skłonienie użytkowników Play fresh do przejścia na abonament? <dodatkowe bonusy za przejście>?

Czy zamierzacie wprowadzić pakiety roamingowe na rozmowy w UE?
Widzę że w Play24 jest taka opcja lecz nie jest wykorzystywana.

chciałem zadać to samo pytanie więc przyłączam się do tego pytania – to bardzo fajne rozwiązanie stacjonarny nr i komórkowy na jednym simie tak jak to ma niebieska konkurencja

ja już to pytanie kiedyś zadawałem i dostałem doładowanie a wiec nie licz na doładowanie ;p

Czy macie w planach wprowadzić promocje typu „Telefon 3G na deser „? Taka promocja zachęciłaby klientów do korzystania z nowoczesnych usług 3G. Jak wiadomo coraz przychodów operatorów stanowią usługi niegłosowe

Czy zamierzacie wprowadzić możliwość wysyłania faxów na e-mail w obie strony wraz z powiadomieniem SMS-em w przypadku otrzymania faxu ?
Wiele firm posiada telefon stacjonarny służący tylko do odbierania faxów oraz odbierania połączeń

czy planujecie wprowadzić oferty abonamentowe "bez cyrografu" dla indywidualnych i firm oczywiście bez telefonu (myślę tu o osobach które cały czas sceptycznie podchodzą do jakości, zasięgu itp. sieci Play) a które nie chcą oferty prepaid

1. Jakie macie plany w związku z pokryciem własnymi nadajnikami kraju w tym roku( ile procent powierzchni kraju)?
2. W którym roku w przybliżeniu Play ma zamiar pracować tylko na własnych nadajnikach?
3.Czy jest możliwe przechodzenie do nowych ofert starych abonentów na równoważne taryfy?

Moje propozycje pytań:
- Stan darmowy wskazuje na to, że wierzycie podobnie jak niegdysiejsi właściciele Skype, iż rozmowy będą zupełnie darmowe, a operator zarabiał będzie na usługach dodatkowych. Czy wasze oferty będą budowane na tej idei?
- Czy nadal pracujecie nad rozbudową sieci o nowe nadajniki, czy raczej zajmujecie się w tym momencie optymalizacją istniejącej infrastruktury?
- Pytanie bumerang, ostatnimi czasy Play Online działa nieco lepiej. Czy macie w roadmap na najbliższe miesiące zwiększenie prędkości swojego internetu, czy nadal staracie się zapewnić "wyłącznie" jak najpewniejszy 1 Megabit?
- Czy będą jakieś nowe bonusy na użytkowników prepaid (kilkumiesięcznych) przy przechodzeniu na oferty abonamentowe?

czy będzie i ewentualnie kiedy oferta poczty e-mail z powiadamianiem sms o przyjsciu wiadomości – W3 taką ofertę posiada juz od dawna

Widzę że United pracuje w BOK bo odpowiada jak oni. cytuje mamy nadzieję że zasięg play online w pana okolicy wkrótce się poprawi. Wiara czyni cuda ale niestety od 6 miesięcy cuda się nie stały i zasięgu jak nie miałem tak nie mam.
pozdrawiam

Czy jest planowane polepszenie zasięgu w okolicach Kłodzka? U mniena wsi jest bardzo słaby i to mnie trochę denerwuje.

Czy jest robione cośw kierunku aby jak najszybciej dzwonienie z innych sieci do play nie było już droższe?

z taka retoryka nigdzie nie zajdziemy.

Jesli chodzi o Twoja sprawe – pamietam, ze w prezentacji z konf. o wynikach za 2009 jest mowa o tym, ze w tym roku p4 bedzie inwestowalo w poprawienie jakosci dostepu do netu i rozmow glosowych.

Owszem.. kiedys pewnie doczekamy sie lepszego BOK w play, jak i ulic bez dziur. Nic wiecej procz wiary nie pozostaje ;) Z tym, ze opa zawsze mozna zmienic ;)

Dołączam się do pytania nr 2 ja właśnie zostałem na lodzie z internetem. Bardzo dobre pytanie pracownicy BOK cały czas wierzą że u mnie zasięg się poprawi. Ja wierzyłem pół roku a teraz już nie wierze i wziąłem plusa a do play napisałem rezygnacje. Bo nie zamierzam płacić za coś czego nie mam.

Play jest najlepszą ofertą na rynku,dużo ludzi wam zaufał.Czy nie boicie się?

Jak wyglda budowa nowych nadajników Play? Zwikszacie cigle swój macierzysty zasig czy przystopowali[cie?

Ja mam pytanie :)
Kiedy w mojej okolicy zasięg Play Online się poprawi ?
Pozdrawiam

A no za dziur w drodze ci u nas dostatek ale o to musimy musimy mieć pretensje do drogowców.

Pytanie nr 2 powinno być zadane: mam podobną sytuacje miejscowość Samborowo woj. warm-maz. w fimie zasięg był dobry a teraz raz jest a raz nie – w ten sposób daje zarobić konkurencji a nie Playowi

1. Czy rok 2010 będzie pierwszym rokiem gdzie w REPLAY oferta będzie indywidualnie dopasowywana do klienta.

2. Napewno słyszeliście o wprowadzeniu przez Ere i Polbank tzw. karty Mini PayPass. Orange takzę dysponuje takim rozwiażaniem. Czy PLAY zamierza iść tą drogą i wprowadzic podobne rozwiązanie?

3. W PLAY sa klienci posiadający kilka aktywacji. Czy istnieje możłiwosć wprowadzenia specjalnie do obsługi tych klientów najlepiej wyszkolonych konsultantów. Polepszy sie jakość obsługi kluczowych klientów Jeżeli nie, to czy mobilni konsultanci biznesowi mogliby wziać pod swoja opiekę klientó majacych kilka aktywacji w PLAY.

4. W jaki sposób PLAY zamierza zachecić swych klientów do większych wydatków i częstszego korzystania z jego usług?

5. W jaki sposób PLAY planuje usprawnić poszczególne usługi dla klienta w taki sposób aby klient już się nie denerwował. Szczególnie chodzi o częstsze dostawy telefonów.

6. Kiedy wreszcie poprawicie swoja strone internetową. Przydałoby sie od nowa stworzyc ja – istenie kilka miejsc w których są niekatualnie wiadomości.

7. Kiedy dodacie wreszcie nowe gadżety do waszego E-shopu. Ciagle to samo a przydałoby sie cos dużó nowszego.

8. Czy PLAY wprowadzi formy premiowania rzetelnych klientów np. płacących rzetelnie rachunki. Czegos takiego teraz nie ma.

9). Czy mozecie wprowadzic następujacą usługę: przychodzi do was klient, chce podpisac aneks do umowy, sprzedaje wam swój stary telefon za określoną sumę (w Belgii cos takiego funkcjonuje), w Orange trwa pilotaż na kupno telefoników od wszystkich za z góry okreśłoną sumę.
W ten sposób Klient przedłuząjący umowę kupi sobie telefonik trochę taniej a jego stary telefon posłuzy wam jako telefon zastępczy.
oczywiście klient może isć do komisu i tam zostawic telefon, jednak nie zawsze otzryma od reki pieniadze, często jest on brany w depozyt, jeżeli ktos chce od ręki pieniadze to zazwyczaj traci na tym i mniej dostaje
telefon klienta – klient decyduje

10) poprosimy o ogólnodostepną aplikację na telefon PLAY dziei której będziemy mogli np. zlecic przelew bankowy, założyć lokatę itd. Klienci Raiffeisen Bank już to mają – byście zarobili na przesyle danych.

11) Mamy już STAN DARMOWY w minutach między PLAYbojami (klientami PLAY). Czy nastepnym krokiem może byc STAN DARMOWY na internet w zasięgu nadajników sieci PLAY?

12)czy możecie częściej organizować PLAY DAY?

13) czy przewidujecie następującą możliwość: klient PLAY-a chce kupić u was telefon, którego akurat nie ma w waszej ofercie, Czy w takiej sytuacji ściągniecie taki telefonik dla danego klienta? (mimo, iz normalnie nie ma go w waszej ofercie)
Czasami klienci chcą mieć telefon, który akurat dopiero co wchodzi do sprzedaży w Polsce?

14)przydałoby się aby w ESHOP-ie można było nabyć aktywacje abo na 36 mies. Obecnie z tego co pamiętam można tylko na 24 mies., przy zaznaczeniu opcji na 36 mies. obok znajduje się adnotacja ,,W SALONIE".

15) Przydałaby się także usługa przechodzenia minut na następny miesiąc: doskonale wiem, iz wówczas oferta PLAY będzie musiała być znacznie droższa. Jednak nie wszyscy tego potrzebują. Ci co chcą mieć opcję przechodzenia minut na następny okres rozliczeniowy niech zapłacą za taką usługe np. 5-10 zł miesiecznie. Suma niewielka ale podliczając ewentualne zyski dla klienta – nie straci dużych pakietów minut i sam będzie mógł decydować o sposobie i częstotliwości korzystania ze swojej komórki.

16) Klient posiada u was np. 3 aktywacje (obojętnie na abo, mix, PLAY ONLINE). Czy przy kupnie 4 aktywacji mógłby liczyć na jakiś upust? W końcu to jest starym, rzetelnym i sprawdzonym klientem.

17) Klient posiada u was kilka aktywacji na abo. Czy możecie wprowadzić łączna sumę pakietu złotówek? Czasami w jednym miesiącu z jednego telefonu dzwoni się mnie, z innego więcej. Wówczas łączny pakiet złotówek czy tam minut byłby lepiej wykorzystywany – skoro nie ma przechodzenia minut to taki pakiet byłby zbawieniem dla niektórych. Jest łączna faktura za wszystkie numery należące do danego abonenta to być może wam się uda stworzyć łączny pakiet (będący sumą wszystkich aktywacji i mogący być wykorzystany na wszystkich telefonach a nie jeden pakiet tylko na jednym telefonie).
obecnie przeżywamy sezon ogórkowy na wieści odnośnie potencjalnych zmian dotyczących sprzedaży PLAY:

18) Czy PLAY w 2010 r. ma zamiar korzystać z zasięgu PLUS GSM? Kiedy i czy wogóle PLAY będzie korzystał ze swojego zasięgu bez konieczności płacenia PLUS-zakom za możliwość korzystania z ich zasięgu. Czy przewidujecie możłiwość ,,dzierżawy" swegoich nadajników aby inne podmioty mogły korzystać z zasiegu PLAY?

19) Co do umowy abo: załóżmy iz klient bierze umowę na 24 mies., poprzez dwa lata ma wam spłacić 1200 zł, czy istnieje mozłiwość aby umowa szybciej sie kończyła. W Plusie każda wydzwoniona minuta przybliża nas do nowej umowy, u was byłoby: Każda wydana złotówka przyblizyłaby was do nowej umowy.

20) Czy wreszcie mozęcie wybrać jakis pozradny bank z którym byście współpracowali, dzieki temu my klienci w tym banku byśmy mieli taniej.

tu masz 3 bramki sms, z których możesz wysyłać darmowe smsy do play:
1) http://serwersms.pl/www/info.php?id=57
2) http://www.bsms.pl
3) http://apisms.pl

21) Czy w między czasie robicie testy dotyczące stopnia wykorzystania mocy waszych nadajników? Co jaki czas planujecie rekonfiguracje sieci tak aby klieni sie nie denerwowali z braku zasiegu.

Możecie sie pokusic o sprawdzenie jak działaja wasze wszystkie nadajniki i ewentualnie ich poprawę – chciałbym aby inicatywa wyszła z waszej strony a nie żeby klient dzwonił do BOK i sam to zgłaszał.

I ode mnie parę pytań

1 – Czy w PF – będą darmowe sms ( stan sms ) ? ( Lub mega pakiet za 5zł – 5000sms )

2 – Czy planujecie uruchomienie sub-marki ( jak to jest u konkurencji )
( ERA – TAK TAK , HEYAH ) ( PLUS – 36,6 SIMPLUS )

3 – Czy rozważacie wprowadzenie ( powiadomienie o odpowiedzi konsultanta na zgłoszeniu via sms ? )

4 – Ilu użytkowników korzysta jeszcze ze STAREJ PLAY KARTY – czy zamierzacie ich jakoś przekonywać do przejścia na FRESHA ?

Pozdrawiam

very FrANEK

Czy planujecie wprowadzić Samsunga Monte oraz Wave?

1. Jakie sa wasze oczekiwania w związku z wprowadzeniem nowej oferty?
2, Jak zamierzacie przeciwdziałac wysokim cenom połączeń od innych operatorów,, czy macie w ogóle takie możliwości?
3. Jak oceniacie mijające 3 lata, co sie udalo a czego nie udalo zrobić?

Co z usluga i terminalami BlackBerry?

dlaczego bedziemy mieli problem?

staram sie nie naduzywac tych kategorii, jak w newsie jest mowa np. o nowych telefonach w cenniku to takie info idzie do kategorii 'telefony' a nie do tagow: 'nokia', 'samsung', 'nowosc".. itd..

Moze kiedys pobawimy sie w tagowanie ale poki co nie ma to chyba sensu. Blog jest dobrze wypozycjonowany, ogladalnosc drastycznie rosnie :)

1. Ile wynosi średni rachunek klienta z PLAY?
2. Ile wynosi średni rachunek klienta PLAY FRESH?
3. Jak jest procent odłączających się kart od PLAY FRESH i proszę porównać czy na jakim poziomie jest u konkurencji ?

PYTANIA
czy będzie można odczuć w najbliższej przyszłości spadek cen telefonów (kwestia umocnienia się złotówki) i jeszcze bardziej agresywną politykę w tym zakresie?

czy planujecie wspólnie startować w przetargu na częstotliwości LTE czy samodzielnie?

czy macie duże opóźnienia inwestycyjne (sroga zima) i czy nie będziecie zmieniać w związku z tym założeń na 2010 r.?

czy planujecie ofertę Play Online z netbokiem/notebookiem?

czy jesteście zadowoleni z 3 lat działalności na polskim rynku telekomunikacyjnym?

4. Czy udało się wynegocjować z Polkomtelem warunki roamingu do zaproponowania obsługi MVNO ?

5. Czy Stan darmowy planowany jest do wprowadzenia w kolejnych liniach biznesowych tj. np: mixtura ?

6. Jakie są wyniki oferty PLAY domowy po tak krótkim czasie? Czy usługa się przyjęła? Będzie coś z tego?

7. Jak nasz ,,Wielki Mistrz PR" Marcin (wyżej w komentach nazwany też Mariuszem Gruszką) przygotowuje się do konferencji ?

1. Czy P4 zamierza kiedykolwiek całkowicie zrezygnować z roamingu krajowego? Spotyka się opinie, że roaming krajowy opłaca się bardziej niż pokrywanie zasięgiem własnym niektórych obszarów
2. Czy wraz z wprowadzeniem STANU DARMOWEGO zauważyliście znaczny wzrost obciążenia własnej sieci? Czy nie ma z tym problemów?
3. Jakie są cele na koniec 2010 roku odnośnie powiększenia bazy klientów? 5 mln?

Zdefiniuj "rzetelne rachunki".

Ilu klientów Play planuje mieć po kolejnym roku działalności?

Czy zastanawiacie się nad podniesieniem prędkości internetu chociaż do 2Mb/s lub zrobieniu coś na zasadzie "nocnych GB-tów bez limitów"?

Po krótkim zastanowieniu:
1)dlaczego Play nie chce zarabiac na dotychczasowych abonentach wiecej niz by mógł oferując swoim wszystkim klientom pakiety Play OnLine w telefonie(abonentom/jeszce użytkownikom)?dotyczy starszych ofert,w zasadzie to te z 3lat temu ;-)tj: abo z 1za2 w cenniku i pakietami złotówek,spk,npk i wszelkich mixów przed mixturą i ofert dla firm?
2)czy istnieje szansa ze usługa Play Online będzie działała również na sieci 2,5 G?
3)czy marktetingowo opłaca sie dawac w abo bonusy na 6/12 miesiecy i czy nie lepiej rozłozyc bonus na cały okres umowy tym samym zapewniajac abonenta ze nic sie nie zmieni i ze po niedlugim czasie promocje wiecej zapłaci,tj z minut poza abo(np.promocja po3pakiet złotówek)?
4)jaką rolę i zadania ma w swoim zakresie obowiązków Pan Sobolewski w P4(o ile tam jeszcze pracuje)?
5)Na kiedy,byc moze,planowane jest wprowadzenie opłaty miesiecznej za usługę 1za2 w pf?(od lutego w mixach Play 5pln/miesiac)
6)Jaki % ruchu w p4 stanowił roaming polkomtela?
7)jak rośnie ruch transmisji danych od startu pol(wykres ruchu bilowanego)?
8)4maja minie rok od rządów BJB w P4..czy pracownicy p4 mają przesłanki ze z p4 nie stanie sie to co udało się BJB w Austrii??(biorac pod uwagę 3 opinie byłych pracowników ptk centertel lub polkomtela,obecnie w p4:Marcin Gruszka,Bartłomiej Dobrzyński,Dominik Sobolewski)

Kiedy Play planuje objąć bezprzewodowym internetem większość kraju? Internet powinien być dostępny przynajmniej w miastach powiatowych.

Jeszcze jedno pytanie
Czy Play zamierza rozszerzyć zasięg internetu Play Online o nadajniki 2g tak jak to mają inni operatorzy myślę że w pewnym stopniu zmniejszyło by to problemy obecnych klientów za zasięgiem 3g.
Kiedy Play zwiększy prędkość internetu Play Online na nadajnikach 3g bo przy obecnym obciążeniu sieci mając nawet dobry zasięg prędkość czasami jest wolniejsza od edge czyli poniżej 300 kb/s. Wszyscy wiemy że to jest skutek wprowadzenia stanu darmowego.

8. Czy MNP będzie jeszcze usprawniane i czy jest jeszcze coś co można poprawić ?

na konferencji 3mln było wspomniane o mających nastąpić udogodnieniach przy rejestracji kart pre-paid. Jak idą prace z tym związane? jesteśmy już bliżej niż dalej?

1) Czy w związku z nową ofertą PLAY planuje zwiększyć / zmniejszyć prognozy dotyczące liczby klientów w 2010?
2) Czy planujecie wprowadzić do oferty IPAD 3g bądź przynajmniej jakiegoś netbooka?
3) Czy play wraz z pierwszą fakturą mógłby przysyłać instrukcję rejestracji na mojplay.pl wraz z wyjaśnieniem podstawowych zalet korzystania z tego systemu ( uwierzcie że 90% klientów ma z ogarnięciem tego tematu ogromny problem ) ?
4) Czy Play myśli nad jakąś imprezą sygnowaną swoim logiem jak np: Era nowe horyzonty , off plus camera czy orange warsaw festival ?

Marcinie, dlaczego stosujesz kategorie jako tagi? Zwłaszcza, że WP ma standardowo obsługę tagów…

- Jakie są plany związku z zasięgiem własnym Play?
- Czy można oczekiwać tańszej transmisji danych poza strefą Play?

Czy będzie możliwość migracji z starej do nowej oferty dla indywidualnych?

1. Czy w 2010 roku zmieni się stawka za połączenia GPRS/3G na nadajnikach Plusa?
2. Ilu klientów zamierza mieć Play na koniec 2010 roku?
3. NAJWAŻNIEJSZE – Czy istnieje szansa, aby Play wprowadził do swojej oferty abonament z NIELIMITOWANYMI ROZMOWAMI DO WSZYSTKICH SIECI, a tym samym stał się prekursorem na polskim rynku?

Czy Play zamierza zostać sponsorem klubów sportowych?

kategorie i tagi spelniaja ta sama funkcje (przynajmniej tutaj)

Stan Darmowy juz zrobil z Play prekursora ;)

No właśnie, nie bardzo rozumiem dlaczego tak to rozwiązaliście. W przyszłości będziecie mieli problem żeby się w tym wszystkim połapać.

ufff…… to juz jest koniec moich pytań, więcej pytań nie pamietam, za możłiwosć ich zadania bardzo dziękuję,

tak. np. drużyny hokeju na słoniach.

Nowe plany taryfowe – dlaczego Play podąża drogą w3 – tworzy kilkanaście ofert (oneplay'e, play pro), pakiety itd.. Ja rozumiem że marketingowo, piarowsko to można odpowiedzieć – oferty szyte na miarę i rzeczywiście dla części abonentów tych bardzo dobrze zorientowanych takimi są (jednocześnie sami nie zapewniacie porządnych narzędzi do analizy potrzeb klienta – np rozbudowane statystyki dotyczące użytkowania numeru w play i wydatków), jednak moim zdaniem dla zdecydowanej większości zacienia obraz atrakcyjności oferty, różne dodatkowe zapisy (dot. promocji) lub forma abonamentu powodują że po prostu przestaje to być dla typowego Kowalskiego zrozumiałe i przystępne – przychodzi rozczarowanie… . Dlaczego nie ma jednej konkretnej taryfy w której walczycie na wszystkich polach z konkurencją – jedna oferta umożliwiająca np połączenia miedzy operatorami po najniższej stawce na rynku, darmowe sms, darmowe nr wew. sieci.

Pytanie podobne do 2 padło przy okazji wywiadu z Karoliną – "Czy play fresh z oferty może stać się nową marką?" Padła odpowiedź – "Na razie nie planujemy odłączać Fresha od Play’a" i moim zdaniem bardzo dobrze.
Uruchomienie sub-marki na takich zasadach jak np w Heyah byłoby niekorzystne dla klientów –
mając np Stan Darmowy mógłbyś dzwonić za free tylko do użytkowników Fresh'a a nie do wszystkich w Play – a także dla operatora – zauważam, że obecnie sporo osób przechodzi do Play całymi rodzinami – jedni na kartę inni na abonament ale wszyscy mają do siebie tanio bo to cały czas jedna sieć. Sądzę, że wprowadzenie sub-marki zahamowałoby ten proces i negatywnie wpłynęło na zyski.

1. Czy Play rozważa ponowny start usługi "Telefon na deser"?
2. Ile osób pracuje nad ofertami abonamentowymi oraz co przy tworzeniu oferty jest najważniejsze (jakie kryterium)?
3. Zasięg i pokrycie terenu są dla was priorytetem, czy wolicie korzystać z roamingu? Co obecnie bardziej jest opłacalne?
4. Trzeci rok na rynku jako komercyjny podmiot. Jak oceniacie postęp w realizowaniu swoich celów?

:) Nie będę spamował wieloma pytaniami, w sumie przypomną mi się po konferencji. Pozdrawiam

To i ja mam pytanie: czy w Play będzie możliwość przypisania kilku numerów na jednej karcie sim (nie chodzi mi tutaj o stacjonarny i komórkowy, tylko o kilka numerów komórkowych na jednym simie) ?

Prawie wszystkie moje pytania zostały już zadane, zostało tylko jedno:

– Czy planujecie wprowadzić pakiet sms'ów do Play? Coś co jest u innych operatorów – np 500 sms na 5zł
Sądzę, że jest to jedyna rzecz, której brakuje w ofercie – nie każdego stać na wydawanie 30zł miesięcznie aby cieszyć się darmowymi sms-ami, dlatego myślę, że wprowadzenie takiego pakietu przyczyniłoby się do pozyskania kolejnych klientów.
Chciałbym podkreślić, że moje pytanie nie jest wyrazem narzekania na ofertę – wysyłam zaledwie kilkanaście sms'ów miesięcznie, wolę rozmawiać :)

koszernica daj to w jednym poście a nie spamujesz jak nie wiem ;p
a do pytania to było przy podsumowaniu 2009r
4,5mlm :D

W związku z nowymi taryfami indywidualnymi, które będa boskie, zobaczycie ;P
Czy kiedyś będa przechodzić minuty lub pakiet kwotowy na następny miesiąć(może osobny abo ;p)??
Czy dacie wybór i pozwolicie aby to klient wybrał czy chce mieć minuty/sms w abo czy pakiet kwotowy na wszystko ??

Odpowiedź na pytanie 3 – nie ma szans, poczytaj sobie czym jest MTR to dowiesz się dlaczego, pozdr

myśle mirekb ze masz jakieś kompleksy na temat playa.

"spamujesz jak nie wiem" – są gorsze formy spamu, wypowiedzi są na temat i nie ma jakiejś zawrotnej ilość, więc nie przesadzaj ;-)

chyba zadałem podobne :)

veryFrANEK

Będzie możliwość w przyszłości podpisania umowy na mniej niż 30 doładowań w Mix Play? Przydałaby się opcja 24, 18 lub 12.

no dobrze to nie taki straszny spam lecz zamist iluś tam postów możesz w jednym to napisać

Ja mam kilka pytań odnośnie zasięgu i oferty. I tak:
1. Czy do końca tego roku zwiększy się zasięg 2G (tzw. E-GSM PLAY) oraz 3G np. w PLAY ONLINE w miejscowościach, gdzie ten zasięg omija (przedmieścia, wsie oddalone od nadajnika o wiele kilometrów) i ile łącznie tych lokalizacji będzie pod koniec 2010 roku?

2. Czy zostaną wprowadzone darmowe SMSy a nawet MMSy w obrębie sieci PLAY w ofercie PLAY FRESH, bez dodatkowych warunków?

3. Jaka byłaby przyszłość oferty PLAY ONLINE NA KARTĘ? Czy zostałyby powiększone bonusy (więcej gigabajtów po doładowaniu lub wydłużenie ważności połączeń internetowej chociażby do pełnych miesięcy kalendarzowych)?

4. Wiele osób narzeka na dość wolny Internet w Play’u. Czy zostałaby podniesiona prędkość dostępu do Internetu na nadajnikach własnych Play z 1 mbit/sek na wyższą i czy byłaby możliwość udostępnienia zasięgu roamingu krajowego do korzystania z siecią tym osobom, którym sieć macierzysta nie dociera?

Mam nadzieję, że pytania nie są zbyt skomplikowane :) Pozdrawiam!

Dlaczego nie wprowadzicie możliwości migracji ze starej taryfy na nową?? U innego opa moglem to zrobić np za oplatą.

Faktycznie :)

Zgadzam się z kolegą marekmi, tego brakuje do ideału, który jest już bardzo blisko;)
Taki pakiet sms'ów do wszystkich sieci nawet przykładowo 300sms za 6 zł to już byłoby coś.

Moje pytanie- W jakim kierunku pójdzie firma- poważniejszy wizerunek i zgarnianie klientów biznesowych (ostatnie reklamówki) czy nadal luz blues i stawianie na innowacyjność i świeżość:D

Czy jest szansa na powrót Telefonu na deser? Fajna promocja z tego była. Można tym sposobem nakłonić klientów Play Fresh do regularnych doładowań, 50 zł co miesiąc dajmy na to. Heyah ma Telefon bez związku, oczywiście to powielenie Telefonu na deser.., ale życie jest brutalne :) W Heyah promocja nadal trwa, a w Play została odwołana bez ponownego wznowienia.
Warto się zastanowić nad powrotem tej promocji, a i klientów by przybyło :)

Najwazniejsze pytanie jak dla mnie czy w ofercie "swobodby internet 2" bedzie wieksza liczba telefonów? jesli tak to kiedy i jakie?

W ilu miastach jest obecnie Wasz zasięg 3G i jak planujecie rozbudowę tego zasięgu?

Aha, mam jeszcze jedno, może ciekawsze pytanie:

- Kiedy moglibyśmy spodziewać się kolejnej obniżki cen za połączenia głosowe lub video w cenniku podstawowym PLAY FRESH? Oczywiście chodzi o stawkę do wszystkich sieci, w tym operatorów wirtualnych.

- Czy dojdzie do odblokowania możliwości dzwonienia z sieci Play do operatora CenterNet (oferta własna i telefonia wRodzinie)? Należy podkreślić, że CenterNet korzysta z roamingu krajowego Ery, jeżeli na danym terenie ta sieć nie ma swoich nadajników i nadajników swoich partnerów.

A może takie pytanie też mógłym zadać:

- To jest fenomen, że w ciągu 3 lat od startu PLAY, dołączyło do Was aż ok. 4 mln userów! Co skłania klientów, że to własnie wybiera Waszą sieć, a nie inną (np. kupując starter, przenosząc numer, itd.)?

Ciekawe pytanie – 30 doładowań to bardzo dużo, przydałyby się mniejsze zobowiązania

mija pierwszy kwartal 2010. (ogólnie) czy jest satysfakcjonujący dla play?

Mam pytanie do blogger-ów
Czy ktoś sprawdził jak to jest przedłużeniem STAN DARMOWEGO – ja mam aktywny do 15 marca, czy jeśli doładuję dziś za 30zł to przedłuży do 12 kwietnia.
Pytam bo na blogu są 2 sprzeczne informacje – jedna w wywiadzie z Karoliną, druga w info od Rzecznika.
Z góry dziękuję za odpowiedź

Ja myślałem o pakiecie sms do Play, ale taki o którym Ty piszesz też byłby ciekawy :)

Jak dla mnie ciekawszy bo w sumie to wyrwałem się przed szereg bo żaden znajomy nie ma Play, więc smsy do Play mnie osobiście by nie urządzały, tak samo mam teraz z SD. Mówi się trudno- trzeba szerzyć Fresha wśród znajomych:)

Cytat:
Karlos20 13.03.2010 @ 17:19:38
A może takie pytanie też mógłym zadać:
- To jest fenomen, że w ciągu 3 lat od startu PLAY, dołączyło do Was aż ok. 4 mln userów! Co skłania klientów, że to własnie wybiera Waszą sieć, a nie inną (np. kupując starter, przenosząc numer, itd.)?

Odpowiadam:
Klienci Play potrafią wyliczyć, że OGÓLNIE PF jest LEPSZY niż Heyah, chociaż Leposów i herbatki w KFC brak i TBZ.

Czy Play planuje obniżki cen telefonów z okazji urodzin.

proponuje, zebys korzystal z funkcji "odpowiedz'

Nie sprawdzałem tego, ale czytałem obie wypowiedzi i wierz mi, że obie mówią o tym samym. Wypowiedź Marcina jest bardziej precyzyjna i dlatego możesz śmiało z niej korzystać- z tej wypowiedzi oczywiście.
Dlatego doładuj się np. dychą( jeśli musisz), a 16 marca wpisz kod na SD i doładuj za 30zł. Innego wyjścia nie widzę, chyba że można wyłączyć SD kodem, ale tego nie wiem( raczej nie) i według mnie nie warto kombinować.

1 – Czy nie warto by rozważyć możliwości przedłużania SD w oparciu o sumujące się okresy ważności (np 90zł na 3 mieś – żeby nie trzeba było pamiętać o doładowaniu)
2 – Analogicznie można by wprowadzić to przy wykupywaniu pakietów 5zl na P i stacj. (np za 30 zł mamy załatwiony temat na pół roku)

- niby pytania, a w zasadzie propozycja ;-) Pozdrowionka

Dzięki Wam za info :)

tam jest napisane ,,rzetelnie rachunki" czyli zgodnie z terminem

Chciałbym jeszcze raz wrócić do przedłużenia STANU DARMOWEGO
Przeczytałem jeszcze raz wpisy z wywiadu z Karoliną i znalazłem takie info od mateusz "nie trzeba za kazdym razem wklepywac od nowa kodu na stan darmowy wystarczy ze w ciagu tych 30 dni jeszcze raz doładowujemy i automatycznie przedłuza sie ten okres o 30 dni od ostatniego doładowania dzis specialnie doładowałem za 30 złotych zeby to sprawdzic;) i stan darmowy wazny do 9 kwietnia;):)"
Czy jest ktoś jeszcze kto sprawdził to empirycznie?
Wybaczcie, że tak męczę ale ciekawość to jedna z podstawowych przywar człowieka ;)

Kiedy Play pojawi się Blackberry

Czy Play zostanie sprzedany?

kolejne pytanie, ktore powraca jak bumerang, i na ktore odpowiedzi nie poznamy…

1. Czy zostaną wprowadzone nowe słuchawki z Androidem na pokładzie?
2. RePlay. Czy i kiedy pojawi się lepsza oferta dla przedłużających umowę?
3. Planujecie może powrót do abonamentu gdzie Internet był wliczony w abonament, a nie jak jest teraz że poza niego?
4. Co z Blackberry? Pojawią się one czy nie?
5. Czy pojawią się punkty przydzielane przez okres trwania umowy, które później będzie można wykorzystać np. przy kupowaniu nowych telefonów? (np. takie coś jak jest u pomarańczowych)
6. Pojawią sie jakieś pakiety TV dedykowane do telefonów?

Wszyscy blogowicze zadają pytania dotyczące oferty Play ale chyba boicie zadawać się pytań, które mogą obnażyć prawdziwe oblicze PLAY'a. Zatem wystąpie przed szereg i zadam pytanie, które nurtuje nie tylko mnie.

- Czy to prawda, że Zając Mroku był zamieszany w zabójstwo Kenedy'ego?

Jakiekolwiek uchylenie się od tego pytania uznam za próbę zatuszowania przez Play jego udziału w tym wydarzeniu.

Jeśli w ciągu 48h nie zobaczycie kolejnego mojego wpisu na blogu będzie to oznaczało, że PLAY skutecznie wyciszył całą aferę.

Zając Mroku to postrach wsi ;p

Doskonale wiem czym jest MTR, jednak przy obniżeniu go przez UKE do niższego poziomu mogłoby to mieć ekonomiczny sens przy odpowiednio wysokim abonamencie.

ja miałem aktywny do 12marca 10 marca wbiłem kod *111*1*1# przez 24 godziny miałem komunikat ze usługa w trakcie zmiany rano sprawdzam jest komunikat aby doładowac za 30 12 rano doładowałem za 30 i mam wazny do 11kwietnia pozdrawiam

ja miałem aktywny do 12marca 10 marca wbiłem kod *111*1*1# przez 24 godziny miałem komunikat ze usługa w trakcie zmiany rano sprawdzam jest komunikat aby doładowac za 30 12 rano doładowałem za 30 i mam wazny do 11kwietnia pozdrawiam

Czy w mixturze Play pojawi się stan darmowy?

Czy wiesz, ile więcej energii potrzeba na wytworzenie i utylizację LED niż halogena? Ile takich LEDów potrzeba, żeby zastąpić jeden halogen? To samo z tabletami. Ile kartek papieru oszczędzi jeden tablet w ciągu 2 lat, czyli swojego przeciętnego życia? A jakie zanieczyszczenie środowiska spowoduje jego produkcja, transport przez pół świata, eksploatacja – działa przecież na prąd – i, na koniec, recycling?
A co do czujników ruchu, skąd wiesz, że ich nie ma?

33. Czy już wyjaśniła się ,,karuzela" z połączeniami z siecią Centernet?
34. Kiedy pierwsze komórkowe MNVO będzie korzystało z zasięgu sieci PLAY?
35. Jakie nowości z Barcelony A.D. 2010 zobaczymy na półkach sklepowych PLAY? Potencjalne nowości jakie chcecie wprowadzić.
36. Czy Play rozważa wprowadzenie tzw. kart sim 3G. Telefony tego typu są od dawna u was a kart sim nie ma.
37. Czy rozważacie wprowadzenie interaktywnego kontaktu z klientami typu wprowadzacie nowe usługi, abonenty i pytacie sie pewnej grupy klientów lub abonentów co o nich myślą.
38. Gadu gadu co jakiś czas wysyła klientom ankiety interaktywne. za wypełnienie takiej ankiety dostaje się punkty a za zebrane punkty można wziąć nagrodę. czy u was byłaby taka możliwość.
39. Był PLAY DAY czy też może odbyć się PLAY FRESH?

przeciez jest taka mozliwosc Jeśli masz ofertę Play Karta lub Nowy Play na Kartę wystarczy, że wyślesz kod *111*33*1# (zielona słuchawka).

2)czy istnieje szansa ze usługa Play Online będzie działała również na sieci 2,5 G?

przeciez dziala na 2,5g bo to jest umts a 3g to hsdpa chyba chodziło Ci o 2g???

Pytania
======

1. Czy PLAY planuje chce wprowadzić przechodzenie złotówek z pakietu złotówek w abonamencie z jednego miesiąca na kolejny. Chodzi dokładnie o nie wykorzystane złotówki.

2. Czy PLAY da możliwość wykupowania pakietów na internet (100, 500mb i innych) za złotówki z palietu złotówek.

3.Czy w PLAY będzie telefon Samsung Wave.Czy jest możliwe że w Kwietniu zostanie już premierowo dostępny w PLAY.

4. Jakie nowe oferty są szykowane dla przydłużających umowę w PLAY ?

5. Czy ceny telefonów będą obniżone, czy raczej będzie tendencja wzrostowa cen.

6. Czy nowy model telefonu od Apple IPhone 4G który będzie niebawem w tym roku ogłoszony. Będzie w ofercie PLAY ?

Hmm… dzieki! do przetestowania ! :)

tak, ale trezba byc we fresh… po co wtedy sie w ogole z bramka bawic? a co do samej bramki – nie jest ona nazbyt fajna ani ergonomiczna… i przy kazdym wejsciu (przynajmniej mnie) wlacza sie najpierw wizytowka mms :|

tak, mam z wiadomo ktorej sieci przeniesiony numer, ale jakis czas pzred przeniesieniem deaktywowalem usluge (powody, ekhm, osobiste (; ) a potem zapomnialem aktywowac ponownie… niby moge sie pzreniesc na chwile ponownie i wrocic do play, ale na to mi sumienie nie pozwala o_x

to NIE jest ta tura, na ktora wniosek skladalo P4 ! !

A zatem wygląda na to, że jest tak jak pisał mateusz,
dzięki za info :)

Chyba raczej 3 miliony…

Czy w nowych abonamentach, będzie możliwość opłacania z pakietu złotówek pakietów, premium SMS itp.

Kiedy zmieni się firma obsługująca BOK?

Czy we w ofertach abo lub we Freshu pojawią się gwiazdki* do Cyfrowego Polsatu, Mobylandu, Aero2, Centernetu?

Czy macie zamiar wprowadzić nową markę tj. Era wprowadziła Heyah?

Jak dużo osób korzysta ze starterów zasięgowych, ile ludzi je wzięło?

Czy Mini Stan Darmowy zostanie na dłużej?

Czy obniżycie cenę minuty do Unii Europejskiej, Kanady i USA, bo Heyah atakuje… ?

Czy sławetna KULA będzie "brała udział" nadal w reklamach?

Czy można już wykonywać połączenia z Centernetem?

Czy PLAY chciałby z W3 zrobić W4(ze swoim udziałem)?

Czy P4 ma zamiar zrobić akcję promocyjną np. w wakacje tj. kiedyś Heyah i zdejmować SIMLOCKI z telefonów Ery, Plusa i przede wszystkim Orange?

Bartku, czy Twoi koledzy z W3 w ogóle z Tobą jeszcze rozmawiają :D ?

Czy macie zamiar znowu zrobić promocję "TELEFON NA DESER"- zachęca do doładowań?

Czy ARPU we Freshu nadal rośnie (2009- 41,30zł. o ile dobrze pamiętam)? Ile wynosi?

Tylko 6:

1. Niestety nawet 1Mb w Play to tylko teoria – czy Play zamierza zwiększyć prędkość w ofercie Play Online?
2. Czy Play zamierza wprowadzić nowe modele Motoroli na polski rynek?
3. Czy pojawią się nowe atrakcyjniejsze cenowo oferty na połączenia do innych krajów Unii Europejskiej?
4. Dlaczego w nowych taryfach abonamentowych One Play Pro opłaty za transfer danych są liczone ponad abonament?
5. Dlaczego kupując starter Play Fresh w e-shop nie można już wybrać sobie numeru?

Ja mam pytanie bardzo ważne dla aktualnych abonentów.

Czy będą wprowadzone jakieś zmiany w ofertach RePlay ? bo jak dla mnie teraz to jest jakaś porażka. to powinno aktualnych abonentów zachęcać do przedłużenia umowy! jakieś zniżki na telefony chociażby.

jak dla mnie to pytanko zasługuję na odp :)

Skąd to zainteresowanie wprowadzeniem sub-marki na wzór Heyah?

Jeszcze jedno:

Czy Play ma zamiar wprowadzić SMS po rozmowie z BOK'iem z danymi konsultantów?

Moje pytania:

1. Czy planujecie wprowadzić coś podobnego do usługi "3 Like Home" w sieci 3 w Austrii, czyli darmowe rozmowy przychodzące w wybranych krajach w roamingu i wykonywanie połączeń z wybranych sieci partnerów roamingowych po cenach krajowych, rozliczanie rozmów roamingowych w wybranych sieciach partnerów roamingowych z pakietu złotówek po cenach jak za rozmowy krajowe?

2. Czy można w tym roku liczyć na jakieś atrakcyjne promocje w roamingu podobne do tych z lat ubiegłych, czyli np. 49gr/min połączenia do Polski z krajów UE? A może jeszcze taniej? ;-)

3. Czy Play zamierza uatrakcyjnić swoją ofertę, jeśli chodzi o ceny połączeń międzynarodowych, m.in. do krajów UE? Jak na razie tylko Heyah oferuje atrakcyjne stawki połączeń na komórki i telefony stacjonarne do krajów UE.

4. Czy rozważacie rozszerzenie Stanu Darmowego w PlayFresh o telefony stacjonarne, np. za drobną opłatą?

5. Czy odnotowaliście znaczący wzrost liczby osób przechodzących do Play z innych sieci po wprowadzeniu stanu darmowego we Freshu, odświeżeniu oferty Mix i wprowadzeniu nowej oferty dla firm, czy może migracja z innych sieci do Play utrzymuje się na stałym poziomie?

6. Jak zamierzacie przekonać ludzi do podpisania umowy na abonament skoro PlayFresh jest bardzo atrakcyjną ofertą na kartę bez zobowiązań, z której można wycisnąć naprawdę sporo?

Czy BOK Play będzie oddzwaniał po zerwanym połączeniu?

Pytanie:

Jak Play zapatruje się na wprowadzenie opcji "wszyscy operatorzy w jednym salonie"?
Chodzi mi o multidilerstwo na wzór Phones4U działającego w Wlk Brytanii.
Pod koniec ubiegłego roku pojawiła się informacja, że Era jest pozytywnie nastawiona do tego pomysłu.
Kiedy poznamy stanowisko Play w tej sprawie?

Obecnie aby na Play24 sprawdzić billing, trzeba podać hasło z SMSa.
Czy wprowadzicie możliwość rezygnacji z uwierzytelniania tą metodą?
Powód jest prosty: gdy jest to telefon firmowy, nie da się sprawdzić historii połączeń bez obecności pracownika z telefonem. W przypadku rezygnacji pracodawca mógłby swobodnie sprawdzać dany numer Play.

Czy wśród nowych taryf będą wciaż dostępne takie z rabatem 50% na cały okres umowy w opcji bez nowego telefonu i czy nowe taryfy będą dostępne w replay ?

1) Czy kupując wycieczkę w biurze podróży dostanie się starter z tanim roamingiem play?
2) Czy do wyliczenia ARPU we Fresh bierze też udział się startery które ani razu nie było doładowane?

Ciągle pojawia się pytanie o SMSy wewnątrz Play.
Otóż. Również podzielam owe zainteresowanie, gdyż stworzenie oferty pozwalającej na darmowy texting wewnątrz Play ściągałoby miłośników tejże formy komunikacji.
Darmowe SMSy wewnątrz Play (np w pakiecie, lub coś na wzór usługi ESY FLORESY w 33,6) w połączeniu z 365-cio dniowym okresem ważności konta i doskonałym zasięgiem, do prawdziwa Mieszanka Wybuchowo-Playowa. Odpowiednio prowadzone działania w tym kierunku, sprawią, że Play zacznie odbierać klientów konkurencji. Łatwość zmiany operatora bez zmiany numeru, to kolejny powód, dla którego Play będzie zbierał większe żniwo pośród użytkowników konkurencyjnych sieci.

Czy play w swoich abonamentach podobnie jak orange wprowadzi pakiety złotówek w abonamencie a nie liczbę minut do wykorzystania na wszystko wliczając sms premium, rozmowy zagraniczne i roaming?

Moje pytanie:
Dzwoniąc kiedyś do Biura Obsługi Klienta Plusa spytałem z ciekawości dlaczego połączenia realizowane z W3 do P4 są droższe, uzyskałem odpowiedź, że Play rozlicza się na innych zasadach niż inni operatorzy. Więc moje pytanie brzmi: Na jakich zasadach się rozliczacie z W3, że połączenia muszą być droższe i to nawet o 2,5raza.

jeszcze jedno:
Czy w związku z wprowadzonym zwiększeniem pojemności platformy bilingowej wystąpiły jakieś nieprawidłowości związane z zanikiem rejestracji połączeń wychodzących jak i przychodzących typu głosowego jak i wiadomości SMS i nie są one zapisywane w zakładce "HISTORIA POŁĄCZEŃ" na koncie w Play24 ? – pytam ponieważ taki problem mam osobiście. Ostatnie połączenie mam zapisane 11.03.2010 kilka minut przed godziną 24.00 a od 01.00 do 03.00 miała być prowadzona modernizacja.

Play zlozyl przeciez wniosek o dofinansowanie z UE budowy sieci HSPA. W tym roku na pewno bedzie szybciej..

to jest zalezne od stawek MTR. Poczytaj sobie o nich w internecie:
http://www.google.pl/#hl=pl&q=stawki+mtr

Jak sam zauważyłeś, to dopiero wniosek.

Czy Play ma zamiar podwyższyć bonus za doładowywanie konta przez stronę internetową http://www.doładowania.playmobile.pl? Tak jak ma to miejsce w tej chwili w Heyah. Tam już jest 20%!
Cały czas Heyah podłapuje pomysły Play i sam je jeszcze bardziej udoskonala…

1) Czy planowane jest prowadzenie korzystniejszej formy Stanu Darmowego – ilość bezpłatnych dni połączeń w sieci w zależności od doładowania np. 5 zł = 5 dni za darmo ?

2) Czy planowane są tańsze stawki za połączenia/SMS wewnątrz sieci Play standardowo bez pakietów/doładowań ?

3) Czy zostaną wprowadzone potwierdzenia SMS dotyczące aktywacji danych usług ? Dziś klient musi sprawdzać często czy już np. dany pakiet jest aktywny czy jeszcze nie…

4) Czy P4 zainteresowane jest 49 kanałami 1800 które CenterNet tylko udaje że wykorzystuje a już Zygmunt Solorz-Żak i to pasmo chce sobie zgarnąć, wcześniej chciał kupić, teraz wydzierżawić… Te zasoby wyeliminowały by problemy w GSM w miastach gdzie z powodu interferencji są miejscami takie problemy…

5) Czy P4 zainstaluje własne pikokomórki tam gdzie mają W3 np. w warszawskim metrze ?

6) Czy P4 planuje budowę stacji bazowych tam gdzie do dziś nie dotarła W3 (np. tereny przygraniczne, doliny) i gdzie można by było pozyskać wszystkich potencjalnych klientów którzy oczekują na jakikolwiek zasięg GSM…

7) Jak przedstawia się dynamika nowych aktywacji w Play Fresh, czy po wprowadzeniu stanu Darmowego wzrosła ?

8) Czy Play będzie zawsze siecią z najlepszymi warunkami w naszym kraju ? ;)

1. Kiedy będzie możliwość płacenia w salonach Play rachunków tak jak u innych operatorów?
2. Kiedy będzie możliwość używania internetu na wszystkich nadajnikach Play nie tylko po UMTS?
3. Czy Play wprowadzi możliwość przenoszenia nr stacjonarnego z innych sieci np z Ery, albo Orangę bo teraz nie ma ma takiej możliwość?
4. Kiedy nie wykorzystane środki przejdą na następne okresy rozliczeniowe?

pytania na konferencję:

1) w wielu firmach po zakończonym połączeniu z BOK abonent jest proszony o wypełnienie (tonowo) krótkiej ankiety dotyczącej jakości BOK (np. polkomtel). Czy Play bierze pod uwagę możliwość wprowadzenia narzędzi pomiarowych mających na celu lepsze świadczenie usług posprzedażnych tj. BOK?

2) kiedy Play zamierza rozpocząć odcinanie nieaktywnych kart SIM w szczególności Play Fresh, z racji tego, iż niedługo mija rok Fresha? czy podane zostaną dane odnośnie ilości odciętych kart sim?

3) jakie są pierwsze statystki Play Domowy? czy Klienci są pozyskiwani zgodnie z zakładanym planem?

4) jak Stan Darmowy wpłynął na wydolność sieci? jaki jest feedback odnośnie Stanu Darmowego ze strony Klientów i czy wprowadzenie stanu darmowego wpłynęło na zwiększenie cyliczności doładowań?

5) projekt blogów na playmobile.pl został zamknięty. czy Play zamierza wprowadzić inny sposób socjalizacji społeczności w Play?

i jeszcze coś :D
Może jakaś promocja w stylu " twój dzień " W dniu urodzin wpadają na twe konto darmowe złotówki , minuty , sms … Czy planujecie coś w tym stylu wprowadzić

Dzięki ;)

1. Czy Play zamierza wprowadzić program lojalnościowy dla swoich klientów? np. za aktywowanie dodatkowych usług lub np. za 1 zł z FV = 1 pk.? Myślę że takie rozwiązanie dodatkowo by "utrzymało stałych klientów" lub np. obniżyło cenę telefonu ze zwykłego cennika np. o 50 zł .program taki jak ma Era.
2. Kiedy Play zamierza wprowadzić migrację numerów stacjonarnych do oferty telefonu stacjonarnego? – uważam, że jest to spora bariera dla klientów np. TP którzy są przywiązani do swoich obecnych numerów.
3. Czy Play myśli nad obniżeniem stawek roamingowych lub międzynarodowych w swoich ofertach pre-paid jak i post paid? kontrofensywa do Heyah, dzięki której sporo "ościennych" cudzoziemców pyta o doładowanie lub starter tej właśnie marki?
4.Jakie są pierwsze wyniki oferty post paid dla klientów biznesowych po wprowadzeniu "stanu darmowego"?
5. Ilu klientów Play pozyskał od momentu uruchomienia telefonu stacjonarnego?

Play od poczatku daje swoim klientom karty SIM 3G :)
Pamietam jak lata temu W3 przeprowadzalo wymiane tych kart.. Innych sie nie uzywa, bo nie dzialalyby w sieciach 3G.

Co do dofinansowania – Telepolis opisal wyniki naboru z ubieglego roku ale NIE TEGO, w ktorym udzial bralo P4.

2,5 G = EDGE, 3G= UMTS, HSDPA, 3,5G = HSPA, 4G=LTE

Jak wygląda umowa między operatorem a producentem telefonów jeśli chodzi o zakup aparatów? Chodzi mi o negocjacje, przywileje… Ile telefonów jest zamawianych?

1. Kiedy jakość obsługi klienta powróci do tej z czasów startu Play? Wtedy oferta była przejrzysta, konsultanci nadzwyczaj rzeczowo odpowiadali na pytania, reklamacje były rozpatrywane od ręki.
2. Czy Play planuje rozbudowę własnej sieci i polepszenie jakości rozmów?
3. Czy Play pracuje nad usługami, których innowacyjność powali nas na kolana?
4. Czy nadal nowi użytkownicy będą traktowani lepiej niż dotychczasowi?

A jak ktoś ma abonament. To jak dostanie te 10 zl ?

Bo chyba nie tylko Fresh pierdółki mogą coś dostać ?

'tradycyjnie 10 zł na Waszego FRESHA' jak myślisz co to oznacza?

pytanie- kiedy play doksztalci swoich konsultantow? jestem ciekaw czy ktos by oczekiwal takiej odpowiedzi z przeklejeniem z aplikacji dla konsultantow wstyd http://kili.wen.ru/play22.JPG bełkot…. a ta pani jest bardzo znana z TAKIEJ POMOCY http://www.google.pl/search?hl=pl&client=oper… wstyd wydajac pieniadze w play chciala bym dostac normalna odpowiedz… Numer zgłoszenia:
15722277
Status:
Zakończone
Kanał:
WWW
Data:
05.03.2010
Kategoria:
Produkty i usługi
Dotyczy numeru:
48883792510

Witam !!! Tylko jedno pytanie mam :

Kiedy w Play stali klienci będą mogli liczyć na lepszą ofertę, np. w momencie przedłużania umowy, od tych klientów co to dopiero ją podpisują pierwszy raz?? Jak na razie oferta RePlay jest bardzo cieniutka!!

Pozdrawiam!

1. Jakie będą dalsze losy PLAY w sprawie hurowych stawek za połączenia przychodzące z innych sieci, mam tu na myśli wojnę jaką wytoczyła PLAY Komisja Europejska?
2. Czy utopijne warunki jakie oferuje PLAY skończą się z dniem, w którym PLAY będzie zobligowany wyrównać stawki MTR?
3. Jaki jest główny target dla PLAY na rok 2010?

Ja miałem na myśli Karty 3G które zostały zaprezentowane w tym roku w Barcelonie. Na każdej z nich mozesz w 1 kontakcie zapisać kilka numeró telefonów, adresy e-mail, zwykłe adresy.
Były pokazane takze 1 gigowe katy sim z wgranym ANDROIDEM – ale ich na bank nie bedzie w Polsce, nawet nie ma co marzyć.

Co do unijnej kasy – takze zastanawiałem sie nad tym aspektem. To jest twoja działka do działania – fundusze unijne to twoja smykałka. Wierzę Tobie.

Zdaje się ze kolega gdfgretet nie ma pojęcia o czym mówi. Interesuje się tematem lLEDów i conieco wiem. Daleko mi do experta ale proponuję koledze zajrzeć na stronęhttp://www.swiatelka.pl tam wszystko o LEDach i ich mocy. 7 maleńkich powerLEDów XPG odpowiedniej jakości zastąpi potężny halogen. Do oświetlenia bilboardów to świetne rozwiązanie. Konsumują one około 5x mniej energii (KWh) a żywotność w porównaniu do potężnych halogenów maja 10x większa. Cena detaliczna LEDa jest dostępna dla zwykłego przeciętnego polaka. Problem jeszcze z ich zastosowaniem- malo firm produkujących- ale technologia się rozwija. Recycling – o czym ty mówisz??
Oczywiście z czasem trzeba bo się przepalają ale same źródło światła LED jest mniejsze niż twój najmniejszy paznokieć- reszta to chłodzenie które bezpośrednio można zastosować pod kolejnego LEDa po oczyszczeniu. – Mówimy tu o latach użytkowania. Poczytaj i wyciągnij wnioski. Gorąco polecam "zielonym" ludkom- ja się interesuje z oszczędności :-)

predkość PLAY online to porażka taka sama jak ten pusty slogan o sieci 4G