Tako rzecze Rzecznik Play

Można migrować z Play Abonament Limitowany 70 na ofertę LongPlay 69?

zazwyczaj to trwa jakiś czas
czasami dlugo po wprowadzeniu nowej oferty wisi wciąż stara
niestety, to u nich normalka

oferta bez telefonu dla firm polega na tym, że dostajesz nielimitowane rozmowy w sieci i ze stacjonarnymi + 50% rabatu na abonament przez cały okres trwania umowy a umowę zawierasz na okres 1roku . :)

Można migrować z One Play do wyższego LongPLAY w czasie trwania umowy?

co z replayem?

Czy LP69 bez telefonu obejmuje stan darmowy?

dziś po robicie…? świętujecie czy kładziecie na łopatki kolejną ofertą? :-D

oferta replay jest jak najbardziej przygotowana. Szczegóły w salonach ;)
moje pytanie , gdyż nie widziałem regulaminów pakietów – czy jest możliwość włączenia nowych pakietów w ofertach One Play ?

a na stronie nie bedzie?

Pracują zapewe nad PlayForever online – czyli bez limitu pobranych danych ;) z chęcią zapytam o longplay, bo mnie kusiło jedno pytanie. Jako dygresje: kiedy będą doładowania za karolę i Konferencje longplay?

a co z pytaniami na konferencji?
bo nie wiem czy mam ta dyszke czy nie?

powiedzcie mi czy ja dobrze rozumiem tę nową ofertę (oby nie), w abo za 69 zł jak wyślesz te 380 smsów to nie masz ani złotówki na dzwonienie? czytajac z ulotki PLAY pakiet 69 zł do wykorzystania na 237 minut (plus 113 gratis) lub 383 smsy lub 383 mmsy

Z OKAZJI 3 LAT DZIAŁALNOŚCI NA POLSKIM RYNKU TELEKOMUNIKACYJNYM, ŻYCZĘ WAM WSZYSTKIEGO NAJLEPSZEGO NA KOLEJNE 300 LAT !!!

A co z replayem będą tańsze telefony?
Czy minuty zostaną na końcie czy przepadną??

Oferta z pewnością ciekawa, ale skomplikowana, że hej. Nawet w Wyborczej opis taryfy sporo zajął: http://technologie.gazeta.pl/internet/1,104530,76… Słowo Sajgon całkowicie uzasadnione. Ciekawi mnie jedno – czemu we Freshu do każdego doładowania dostaję setki SMSów, podczas gdy w podstawowym abo jest ich naprawdę niewiele?

Jak będzie wyglądała oferta dla firm bez telefonu.

Generalnie jak ja sobie pomyśle o Long Play to brakuje mi tylko szybkości działania…

Dla takiego przykładu mamy Swobodny Internet 2… co z tą promocją jakbym chciał inne telefony? Dla przykładu, jakbym chciał taniej kupić HTC HD2 w Play to musiałbym dość długo poczekać na Swobodny Internet 3, a na przykład już niedługo wychodzi HTC Legend i HTC Desire… chciałbym taki telefon w Abonamencie, ale… ile można czekać aż łaskawie sieć wprowadzi specjalny pakiet pod te telefony.

Fajnie by było, jakby była oferta dla Geeków… coś takiego, jak Swobodny Internet, z tym że, że można pod to podpiąć bezproblemu każdy telefon. Jak chce HTC Legend, biore Swobodny Internet i dostaje odpowiedna zniżke na telefon odrazu po premierze… to byłoby ciekawe. Fakt, faktem wykorzystywane tylko przez garstke ludzi, ale jednak osoby zainteresowane takimi nowinkami itp. itd. na pewno doceniłyby tą oferte na tle konkurencji. Jak widze, jak Era sie meczy z wprowadzeniem HTC HD2 to mnie sie odechciewa brac tam telefon.

Kiedy w ogole strona http://www.playonline.pl zacznie wyświetlać nowe oferty?

Czy pakiety minut i smsów w LP się ze sobą wykluczają?

Panie Rzeczniku. Oferta wchodzi niby dzisiaj a ogłoszonych regulaminów brak!

Czy ty sobie wyobrazasz dzialanie sieci, jakby nie bylo limitow? Jakby wszyscy zaczeli ciagnac na potege, to by calkiem przestalo dzialac :P

Kiedy ta oferta wejdzie w życie? Jak kształtuje się replay?

zważywszy na to, że playonline.pl nie jest stroną należącą do marki PLAY , myślę że nie szybko ;)

Oczywiście powalił mi sie adres strony… http://www.playmobile.pl/

czemu w prezentacji kłammiecie w żywe oczy że obniżyliście ceny smartphone'ów? ;>

mnie ciekawi to czy można z One 65 przejść na Long 69? :)

Marze o takim prostym abonamencie prawdziwy pakiet zlotowek jak w mixie. W abo i poza abo minuta do innych np. (a niech nawet bedzie i ta drozsza) 39gr, w sieci i na stacjonarne (bo niestety obecna oferta jest pod tym wzgledem wykastrowana) 5gr, sms poza siec 20gr, w sieci powiedzmy 3gr. Czy kiedykolwiek tak bajecznie prostego sie u Was pojawi? Przypominam, ze z takimi haslami wchodziliscie na rynek, a teraz stopniem skomplikowania i pakieciarstwem przebiliscie nawet Orange. Przykre.

Precyzuje, ze chodzi mi o to, zeby nie bylo zadnych pakietow (poza ewentualnie internetowymi). Tylko rozsadne stawki w prostym abonamencie. Juz pal szesc przechodzenie minut.

A co z ofertą REPLAY, mam nadzieję, że będzie inna, lepsza, korzystniejsza niż nowe abo LongPlay i telefony będą tańsze..
A co do nowej oferty … ŻENADA!!

Dzięki Wam w łatwy sposób pamiętam o urodzinach mojej lubej;) Wszystkiego najlepszego Play, obyście dalej się rozwijali w dobrym kierunku i nie przysiedli na laurach. Są pewne wady, ale kto ich nie ma. To dopiero albo aż trzy lata waszej działalności, a dobrze pamiętam jak inni zaczynali na rynku telekomunikacyjnym.

Proszę tylko o jedno, zróbcie coś z Waszą obsługą klienta.

Wystarczy dać regulaminy, których niestety brak.

ja tam tego nie wiem
ale zazwyczaj bez problemu mozna było przejsc na wyższy abonament

To może jakieś sajgonki z tej okazji? Mogą być do mikrofali. A jeżeli chodzi o księgowość, to z nimi zawsze sajgon, oni już tak mają.

czyżby odpowiedz ze strony niebieskiego operatora? http://media2.pl/telekomunikacja/62380-era:-wkrot…

Marcinie, wszystko fajnie. Tylko moze zanim bedzie "po robocie", ktos raczy obowiazujaca od wczoraj oferte umiescic na stronie sieci Play?

Swietnie, ze masz swojego bloga, swietnie, ze komunikujesz sie z abonentami. Tylko ze ten blog powinien byc uzupelnieniem playmobile.pl, a nie oficjalną stronę wyprzedzać!

Czy można prosić o regulaminy ?

Jakby nie było limitu to byłby sajgon.;) tak napisałem, bo naszła mnie myśl o PlayOnline.

Chyba w tym całym zamieszaniu nikt nie pomyślał, że taką ofertę ciężko będzie sprzedać. Stworzyliście najbardziej skomplikowaną ofertę na rynku. OnePlayPro miał tą zasadniczą zaletę, że był prosty. Klient łatwo odnajdywał się w ofercie, a teraz rzeczywiście jest SAJGON.

FRESH dalej rządzi, ta oferta go tylko umocniła!

czy zamierzasz Julio zrobić SAJGON również z oferta PLAY FRESH ( jakieś małe zmiany kosmetyczne )

czy zamierzasz Julio zrobić SAJGON również z oferta PLAY FRESH ( jakieś małe zmiany kosmetyczne )

wszystkiego dobrego z okazji "3" urodzin..pamietam jak dzis pierwszy cennik oferty sciagniety i czytany z oczekiwaniem nowego porządku:pakiety złotówek abo 50,70,100,150 zł..prostota na maxa i multimedialnosc w cenie za 1MB 5pln..było ładnie.na dlugo nie zapomne duzej ksiazeczki reklamowej(na okładce kobieta z kolesiem na smyczy) i hasła typu.."i z tamtego swiata pozostaje juz tylko mgliste spojrzenie i Twój nr,który zabierzesz ze sobą do Play","w Play nie musisz sie ograniczac do 3 znajomych bo masz tanio do wszystkich","w Play chodzi o to by czerpac z zycia pełnymi garsciami","dla tych którzy wzdrygają sie na samą myśł że moga byc taci sami jak inni(dotyczyło biżuterii,swoją droga bardzo dobry pomysł-Play powinien dla rynku biznesowego pomyslec o kontynuacji takiego projektu)"..3 lata minęło a Play nie nauczył sie jednak że warto dbac o dotychczasowych abonentów-oferta replay jest słaba,przynajmniej w mix/abo-rozumiem ze program lojalnosciowy nie jest Play potrzebny ale utrzymanie dotychczasowych kontraktowców powinno byc priorytetem,chyba ze wszyscy przejda do pf ;-)

Julia jest od postpaid, we Freshu miesza Karola i bodajże dwie inne panie. Już może lepiej w tym tygielku nie mieszają póki co. No chyba, że cennikowa stawka za minutę połączenia miałaby spaść ;-)

Wlasnie znalazlem cennik oferty Play z momentu startu – ladna, 13-stronicowa ksiazeczka na blyszczacym papierze A4 – nadal takie drukujecie?

Mam problem.. po całym Poznaniu szukam 5800 i nigdzie nie mogę dostać:( nie ukrywam, że czekałem od ponad miesiąca na nowe warunki, na ten telefon właśnie i niestety- wychodzi na to, że nici z tego. Jest szansa na zamówienie jakiekolwiek przez kogokolwiek? Bardzo mi na tym zależy.. nie chcę czekać kolejny miesiąc:(

wyjaśnijcie mi proszę jedną rzecz jak to jest z osobami przedłużającymi umowę? kończy mi się umowa w kwietniu, chcę pozostać w play i tu pytanie jakie mam możliwości tz. czy mam do dyspozycji tylko ofertę RePlay czy mogę podpisać umowę na jedną z ofert LongPlay?
P.S.
nowa oferta wywołała u mnie mieszane uczucia, najpierw się w niej pogubiłam, po wczytaniu doszłam do wniosku że nawet jest całkiem sensowna (jak się trochę "pokombinuje" to można wycisnąć z niej to co się chce) a na końcu się załamałam bo telefon który sobie upatrzyłam kosztuje więcej niż się spodziewałam. No cóż, przecież nikt nie obiecywał że będzie idealnie – ale taki jakiś nie smaczek pozostał :(

gdzie kucharek sześć – tam konkurencja nie ma co jeść

Może Marcin wykorzystaj to :D

No jakoś tych szczegółów jest trochę mało. Bo nie jest tam wyraźnie napisane, że na 12 miesięcy i 18 bez telefonu oprócz zniżki jest SD. Chyba, że nie w salonie nie powiedzieli wszystkiego.

237 minut jest wymienne na 383 smsy oprócz tego masz niewymienialne 113 minut do wszystkich sieci.

Wszystko fajnie, konferencja była, taryfy znane ale szczegółów brak. Oferta wchodzi dziś a oficjalnie na stronie nic nie ma. Trochę to żenujące. Konkurencja już od rana albo od północy miałaby ofertę na stronie. Trochę to razi i nie fajnie wygląda:/
Chcę przedłużyć umowę i zero informacji.

otóż teraz czekamy na przedstawienie nowej oferty REPLAY dla takich klientów jak ty, postaraj udać sie do salonu aby wyjaśnili nowe zasady, według starych zasad REPLAY mozna było liczyć na płacenie przez pół roku tylko połowy abonamentu – oferta z telefonem, extra duże pakiety minut do PLAY i na stacjonalne (oferta bez telefonu),

teraz to chyba się zmieniło – jest nowa oferta REPLAY o której Marcin jeszcze nie napisał

Dzięki za szybką odpowiedź :) czyli najlepiej uzbroić się w cierpliwość i zrobić sobie spacerek do salonu. Obawiałam się, że oferta dla obecnych klientów w ogóle się nie pojawi i zostanę ponownie na lodzie (tak było z plusem przez lata, dlatego przeszłam do play równo dwa lata temu) Mam nadzieję że "filetowy" mnie nie rozczaruje.

" To nie jest typowa promocja urodzinowa tylko kompletna zmiana oferty."
Ok, a co dostaniemy na urodziny?

Znalazłem w Empiku!:)

+1, podpisuje sie oO

Dokładnie, jeśli przeanalizuje się to wszystko na spokojnie to jest to sprytna zagrywka Play. Gdyby nowe taryfy zostały wprowadzone miesiąc temu to teraz powinna pojawić się jakaś promocja urodzinowa, a tak NIE MA ŻADNEJ PROMOCJI NA URODZINY !!!!!!!!!!!!!

LongPlay bez telefonu. Info z innego forum. L pisze:
Pytałem w salonie. W przypadku oferty bez telefonu i Aabonamentu 69 zł, placisz 34,50 ale UWAGA! stan darmowy kosztuje dodatkowo 19 zł. Stan darmowy jest za darmowy tylko w przypadku umowy dwuletniej.

19PLN za SD bez fonu – to ma być dowcip? Mało śmieszny, jeżeli to prawda.

zgadza sie, zrób osobisty desant na najbliższy salon

Właśnie wróciłem z salonu Play. Pytałem o ofertę Replay LongPlay (SD). Krótko:
- ceny telefonów takie jak w regulaminie do LongPlay
- Replay Longplay 49 – taki sam jak dla nowych abonentów + 50 minut do wszystkich przez 6 miesięcy

Jak dla mnie ch… z grzybnią! Niestety nie widzę w tej ofercie zbytniej dbałości o stałego klienta, a szkoda. Cytując klasyka: "Nie idźcie tą drogą!"

Gdzie są regulaminy do jasnej anielki!!!! I czy ktokolwiek odpowie wreszcie czy można migrować z One Play do nowej oferty???

Nie można! Kto ci pozwoli płacić za minutę mniej niż płacisz teraz? Ja mam za 45zł 100 min. Jakbym wskoczył na 49 to bym miał 240. Za piękne, żeby było prawdziwe.

Istnieje możliwość zmiany taryfy na nową. Właśnie zmieniłem swoją starą 40tkę (gdzie było 87min) na lonPLAY49 gdzie jest 240 :)

W LongPlay 69PLN dostajemy pakiet 113minut, więc moje pytanie brzmi: przez jaki okres dostajemy ten pakiet minut? Stan Darmowy jest "od poczatku" czy dopiero po wykorzystaniu minut z abonamentu? I skoro to jest zmiana oferty to co PLAY daje nam na urodziny?

Oferta Replay to jakiś dowcip jest nie dość, że teraz bede musiał więcej płacić za abonament to ceny za telefon mam takie same jak nowi abonenci a bonus który dają na 6 miesięcy jest mi kompletnie zbędny. A pomyśleć , że w Erze za każdym razem gdy przedłużałem ofertę dostawałem prezenty z tytułu Era Premii. Kurcze żałuje , że odszedłem

To się robi żałosne. Marcin, pomóc Wam szukać tych haseł do ftp, gdzie macie swoją stronę? Macie w P4 taki burd.el, że aż przykro.

Który operator czeka > 24h na aktualizację oferty na swojej stronie? Który operator pozwala sobie na to, żeby zrobić zamieszanie, a nie dać konkretów, czyli regulaminów? Jak Wy chcecie poprawiać obsługę klienta, jeśli nawet nowej oferty nie potraficie abonentom zakomunikować?

a na co liczysz? TouchHD2 za 1zł w LP29 na 12 miesięcy ?
żałosny jesteś wieczny narzekaczu na wszystko idź do innej sieci tam nawet połowy tego nie dostaniesz !

Też dołączam się do prośby, zamieście regulaminy na stronie ;)

Wszystkie regulaminy są w salonach.

To ciekawe, bo jak dzwoniłem rano nie było z tym problemu, a poźniej 2 razy słyszałem odpowiedź odmowną….. Chodzi o zmiane One play 65 na Longplay 69.

Startować z ofertą a stronę uruchamiać z opóźnieniem to jakaś farsa. Jakość Play jednak odbiega jeszcze od standardów stosowanych w poważnym biznesie. A dziś wieczorem…pan rzecznik zaprosi nas wszystkich na imprezę w playu z okazji 3 urodzin albo jakiś dobry koncert. rzuciliście takie jakieś info o tych ofertach bez szczegółów. Jeżeli w abo bez tel. nie ma stanu darmowego za free… to to lipa totalna jest. A może teraz będziecie promowac właśnie abo z tel. W erze też popsuli ofertę bez telefonu dziś

jest oferta na stronie

Bez przesady. Teraz coś pokombinowali w erze, ale jak pamiętam a mam tam abo od 8 lat, zawsze dostawałem więcej niż nowy. Jakieś usługi były/są tańsze sporo i też bez fona 50% zniżki na abo.. RePlay byłoby ok gdyby w ofercie bez telefonu można chociaż dobrać za darmo jeden pakiet np. SD lub taki pakiet byłby wliczony w cenę abo. Ja byłbym usatysfakcjonowany i czułbym się wyróżniony jako stały klient. Co mi po 50 minutach na pol roku? Albo gdyby SD był dla przedłużających 50% tańszy na cały okres umowy. Tak jak jest to teraz wygląda w miarę, bez rewelacji i zachwytów i najważniejsze pozostaje uczucie olewania stałego klienta. Szkoda.

błąd na stronie www:
w LongPlay 29
http://www.playmobile.pl/pl/play-abonament/longpl…

"Dodatkowo otrzymasz:
nielimitowane połączenia do wszystkich w Play przez 6 miesięcy
Co zyskujesz?
3 miesiące stanu darmowego"

to ile w końcu trwa bezpłatny stan darmowy

Jeśli ktoś myślał, że dokupi sobie np. 200 min lub 1000 smsów do LP 29 lub 49 to niestety chyba jest rozczarowany

i kolejna rzecz która przykuła moją uwagę
w Abonament LongPlay 29 z telefonem
jedynie 29 gr./min. poza abonamentem do wszystkich sieci
w Abonament LongPlay 29 bez telefonu
Cena minuty do wszystkich sieci poza abonamentem 39 gr
więc to nie jest ten sam abonament a tylko tak samo się nazywa
zaraz ktoś napisze że się czepiam ale 35% różnicy w cenie połączeń chyba nie jest czepianiem się
ps poprzedniego postu… za każdy znaleziony błąd powinien być miesiąc wakacji od abonamentu

czyli rozumiem, że jeśli przejdę z Play Abonament 50 na LongPlay 69 to nie będe miał stanu darmowego?

czy w ogóle zmiana abonamentu wiąże się z przedłużeniem umowy o kolejne 24 miesiące czy czas trwania jest bez zmian?

Replay extra z rabatem 50 % na abonament i pakietem minut 500 do pla co miesiąc był duzo lepszy, tylko umowa była na 18 meisiecy. Tak sam oferta bez telefonu na pół roku była lepsza

Oferta Replay z telefonem nie powala. 100 lub 50 dodatkowych minut w zależności od abonamentu na okres 6 m-cy. Na stronie nie ma nic na temat oferty Replay bez telefonu…

PEwnie niczym nie będzie różniła się od Longplay bez tel. To w końcu bez telefonu nie ma SD?? A mozna go dokupić w abonamincie za 14,5 np?

Liczę na odrobinę dbałości o klienta. Nie mam takich wymagań jak napisałeś bo wiem, że to nierealne! Nie mam 6 lat i wiem, że nie można mieć wszystkiego co się chce!
Liczyłbym natomiast na "przynajmniej" taką samą ofertę jaką mają klienci MNP czyli przez 6 miesięcy 50% abonamentu. Czy tak dużo wymagam? Czemu obecni klienci są traktowani gorzej od tych przechodzących z innych sieci?
Dużo większą dbałością o klienta wykazuje Era. Zawsze premiowała swoich stałych klientów lepszymi warunkami.
A narzekać będę jak mi coś nie będzie pasować bo mam do tego prawo i mam taką wole!

Czy oferta bez telefonu Dla Firm zostanie zaktualizowana?

http://dlafirm.playmobile.pl/pl/oferta/Promocje/u…

Bez telefonu nie ma SD. Można go dokupić do każdego abonamentu za 19 zł.

Tak jak mówisz Tomek. Coś więcej niż dla nowego klienta. Teraz Era popsuła coś w ofercie bez telefonu (podobno dziś) ale z telefonem dodają sporo rzeczy, w Play jakoś słabo. Już śledzę od jakiegoś czasu RePlay i faktycznie nie widać dbałości o starego klienta tylko na złapaniu nowego.

Gdzie oferta Replay bez telefonu?? co? Bo ta z telefonem to istna farsa a nie oferta. Mam nadzieje że jak już Sajgon minie to się pojawi…

Są regulaminy http://telepolis.pl/news.php?id=17575

Ehhh szkoda gadać.. wróciłem z salonu PLAY, oferta REPLAY to jakiś żart HA HA HA. Jeszcze jest szansa aby przedłużyć umowę z ofertą ONE PLAY.. i tu mam pytanie, czy jak wezmę ONE PLAY 40 to będę mógł dokupić Stan Darmowy?

Tym bardziej że "stary" klient potrafi "zadbać" bardziej o firmę niż firma o niego, mam tu na myśli "ściąganie" do fioletowej sieci swoich znajomych. Przez dwa lata nakręciłam im co najmniej 10 nowych klientów. Nie oczekiwałam że będą mnie z wdzięczności po rękach i stopach całować :P ale miałam nadzieję, że jak przyjdzie do przedłużania umowy to przedstawią naprawdę interesującą ofertę, jak na razie to mnie nie powalili na kolana. Cóż nowi klienci są ważniejsi tylko szkoda, że zapominają o obecnych którzy robią im darmową i najskuteczniejszą reklamę wśród znajomych.

Ta! Sajgon to najlepsze określenie dla tej oferty (w ogóle zamiast LongPlay powinna się nazywać SajgonPlay).
Mam taki Sajgon w głowie, że lepiej nie mówić. Nie znoszę niejasnych sytuacji a teraz właśnie takie królują i w salonach i na stronie play. A oferta RePlay mam nadzieję, że okaże się jedną wielką pomyłką i za parę dni dostaniemy piękną i wypasioną SajgonęPlay.

nie

W sumie to nigdzie nie ma napisane, że każdy operator musi mieć superwypaśną ofertę na urodziny. Myślę, że to co jest jest dobre. No, ale nie zaszkodziłoby jeszcze coś lepszego :)

czyli rozumiem, że jeśli przejdę z Play Abonament 50 na LongPlay 69 to nie będe miał stanu darmowego?

Dlaczego na stronie w pakiecie LongPlay SMS 49 są wymienione "ekstra usługi w twoim pakiecie" skoro żadna nie dotyczy tego pakietu????!!! Jak wchodzi się w te usługi to owszem te ekstra usługi są dostępne ale dla Abonentów Oferty One Play, LongPlay, LongPlay TELEFON, Play Premium, Nowy Play dla Firm, Firmowa oraz Biznes a co z LONGPLAY SMS?????
Jeśli ekstra usługi nie dotyczą tego pakietu to dlaczego są wyświetlane i wprowadzają tylko niepotrzebnie zamieszanie

błąd na stronie poprawyly ale na wakacje od abonamentu nie wysłaly

…po czym wyrównali stawki… w górę

Ja mam inne pytanie czy mi się wydaje czy w opcji LongPlay SMS49 nie ma możliwości dokupienia sobie opcji SD za 19zł?

Oferta jest taka sama jak w OP PRO – 50% zniżki przez 6 miesięcy.

Byłem dziś w salonie i można migrować ze starych taryf do nowych

czy nokia 5800 zostala wycofana z oferty play?

Dla przedłużajacych umowe powinni dawac darmowe rozmowy do play i stacjonarne .

Ogólnie powiem że nie ma szału jak dla mnie jeśli chodzi o 3 urodziny play. Skończyła mi się umowa na początku marca i czekałem na te urodziny -liczyłem na nowe telefony -niestety lipa. Miałem chęć na nokię 5530 myślałem że obniżą jej cenę do złotówki przy abonamencie około 50 zł niestety cena spadła tylko do 149 zł. :(

czy nokia 5800 zostala wycofana z oferty play?

tak mozna

tylko z mniejszej na wieksza