Tako rzecze Rzecznik Play

Nie tylko Warszawą człowiek żyję, zajmijcie się proszę Łodzią, a także obierzami jej ;) Ale gratuluję wyniku, oby efektywność sieci podniosła się w całej Polsce.

http://satanowski.net/2010/05/29/jak-kradnie-play…

Teraz powiedz Marcinie, czy twierdzisz, że nic nie grzebaliście, a wyniki są lepsze, czy może wzięliście się do pracy i stąd ta znaczna poprawa wyników?

Bo ostatni raport UKE krytykowałeś za nieprawdziwość.

Ostatni raport UKE z nowych miast nie wypada dla Play tak różowo. Komentując wyniki panowie z gsm.biz.pl napisali ze w Jeleniej Górze – cyt "Play (od czasu kontroli jakości sieci) popsuł sieć, wracając po korektach zestawów antenowych do ustawień pierwotnych, które powodują bardzo częstą utratę sygnału 3G przez wysoki współczynnik Ec, tudzież sytuację, w której sygnału sieci nie ma 100-200 metrów pod stacją, natomiast ów widoczny jest 3-4 km dalej. W ostatniej bazie pozwoleń radiowych UKE brak informacji o planach rozbudowy sieci przez Play"

[...] This post was mentioned on Twitter by viatr, Blog Play. Blog Play said: Komórkowa mapa Warszawy http://tinyurl.com/2c7dyg5 [...]

Cały raport: http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&…

"Wykonując połączenia prowadzono statystykę blokowanych i przerywanych połączeń. Najwięcej zablokowanych zarejestrowano u operatora sieci Play, gdzie około 8,6% połączeń nie doszło do skutku. "

Czyli mamy potwierdzenie, że Play konfiguruje sieć tak, by maksymalnie długo trzymać telefon u siebie nawet wtedy, gdy zasięg jest zbyt słaby do wykonywania połączeń.

No ja akurat nie mam problemów z zasięgiem ale internet w wielu miejscowościach trzeba stanowczo poprawić albo do internetu stawiać nadajniki HSPA+ i dobrze je skonfigurować.

zajrzyj do tego wpisu. Nie krytykowałem. Pokazałem tylko nasze wyniki i zapytałem z czego wynika rozbieżność.

Panie Marcinie,bedąc 2km od bts nawet wieczoram EDGE,które mam zawsze nieraz szwankuje-i to co ciekawe nie w godzinach szczytu.testowane na wielu fonach jako modem jak tez na firmowych od Play modemach(powiat kielecki).w 3g nie wnikam bo testy w Kielcach robiłem juz dawno- jest git.budujcie zasieg 3g a na trasach gsm-macie jeszcze wiele do zrobienia w gsm

Dlatego ja mam telefon ręcznie ustawiony na Plusa i nie mam żadnych problemów. Na automacie i na nadajnikach Play piski, trzaski, brak dźwięku, problemy z zasięgiem… a tak święty spokój :). O ile na 3G jest w miarę dobrze to na 2G Play leży, nie da się normalnie rozmawiać.

Byłem przez weekend w Krakowie – dramat. Ze względu na to, że intensywnie korzystam z Internetu w telefonie mam ustawiony telefon tylko na btsy Playa. Większość czasu byłem poza zasięgiem a jak już byłem to data transfer prawie cały czas po edge zamiast hsdpa.

Chciałbym zobaczyć test sieci play w Nowym Sączu no po prostu masakra a wystarczą dwa bts-y na jednego macie już zgodą i zrobić uzupełnić zasięg. Proszę o nadajnik na Wiśniowieckiego 56 zgoda uke już dawno jest play śpi a potrzeby konsumentów rosną. Pytam się kiedyś pracownika pos czy nie ma problemów z przelogowywaniem do sieci plus a on mi powiedział że na stałe ma plusa ustawionego :) Marcinie ustawcie ten nadajnik freszcie.

Muszę ci przyznać rację na początku byłem bardzo zaskoczony co się dzieje z moim telefonem dzwonię do kogoś głos skrzeczy przerywa gubi zasięg po prostu dramat ustawiłem na sztywno plusa i po kłopocie.

Prawda jest taka, że play na własnej infrastrukturze działa b. dobrze albo przyzwoicie jedynie w przypadku 3G. Na gsmie play'a o normalnej rozmowie nie ma mowy – kraków, rejony galerii kazimierz.

Podejrzewam że Marcin ma na stałe plusa ustawionego w telefonie :) tak jak większość pracowników pos-ów.
W zasięgu 3g tam gdzie jest oczywiście jakość jest przyzwoita ale zasięg gsm woła o pomstę do nieba niestety jak się do kogoś dzwoni dziwnie dźwięki słychać głos zniekształca przerywa no masakra po prostu. Dopracujcie to myślę że to kwestia konfiguracji.

Myślę, że warto zadać konkretne pytanie. Kiedy Play wróci do budowy nadajników sprzed roku? W tamtym roku co chwile było info o nowych miejscowościach, a teraz cisza, cisza i jeszcze raz cisza :-) Całe szczęście, że u mnie na GSM jak i 3G wszystko ok :-) (chociaż zasięg 3g ostatnio się zmniejszył) :-)

a skad wiesz, ze nadajniki nie sa uruchamiane? Na poczatku roku prezes mowil, ze w tym roku zasieg nie bedzie sie bardzo zwiekszal ale prace beda prowadzone nad poprawieniem jakosci sieci.
Zreszta marcin napisal: "Tak czy inaczej cały czas pracujemy nad efektywnością naszej sieci."

Swietnie sie sklada. Moglibyscie sprawdzic funkcjonowanie Waszej sieci 2G w warszawskich Wlochach, w okolicy skrzyzowania ulic Chroscickiego i Latarnika?

Sorry, ale to widać np. po zgłoszeniach do UKE o zezwolenie radiowe ;-) Dodatkowo jest pewne forum na literę "T" gdzie użytkownicy wymieniają sie informacjami na temat budowanych/nowo postawionych BTSów. Mimo wszystko, stanie w miejscu z budową BTSów to nie jest najlepszy pomysł w chwili obecnej.

moze to jeszcze ruszy w tym roku.. Lada moment internet ma przyspieszyc, wiec na pewno cos sie bedzie dzialo.

Poprawa jakości? Raczej pogorszenie jakości. Od tygodnia mam problem z zasięgiem w centrum Łodzi. 3G play nie istnieje w budynku, chociaż było idealne. 2G czasami jest, czasami nie ma… Mówimy o okolicach Piotrkowskiej przy UM. Dramat, na infolinii mówią, że wszystko jest ok :/

Będę wdzięczny. W ww. lokalizacji są straszne zakłócenia, szumy, co jakiś czas nie słychać zupełnie jednego albo drugiego rozmówcy.

Najgorsze jest to że takie problemy nie są lokalne tzn. miałem okazje spotkać się z czymś takim w różnych miejscach i miastach. Bez jakiejś diametralnej zmiany pozostali operatorzy dogonią w końcu Play z cenami i ofertami. Play straci swoją jedyną przewagę – cenę. A w takim wypadku gdy porównamy jakość, Play odpada. Taką sytuację mamy właśnie jeżeli chodzi o internet mobilny – coraz większe limity i prędkości W3 z cenami niewiele większymi niż w Play.

Z internetem widać największą różnicę jakości między Play a W3. A telefon gdyby nie roaming plusa to by była kicha na całego i nikt by nie był w play. I nawet niskie ceny by nie pomogły.

A skad bierze się fakt że wszystkie mapki (te na samym dole w dokumentach UKE dot. poszczegolnych miast jak Kraków itd…) play "swieca" wrecz na jasno zielono czyli wskaznik jakosc PESQ nie przekracza wartosci 4. NIGDY. W pozostalych sieciach spora czesc rozmów (w niektorych miastach nawet połowa) jest realizowana z tym wskaznikiem powyżej wartosci 4. W Play ani razu, czym to jest spowodowane? gdzie obiecane inwestycje w poprawe jakosci sieci?

Jeżeli chodzi o jakość Play Online to przynajmniej ja nie mam zastrzeżeń. Tam gdzie jest zasięg działa mi z prawie maksymalną prędkością a brak zasięgu ogólnopolskiego rekompensowali dobrym stosunkiem limit danych/cena. Tyle że ta przewaga zaczyna się zmniejszać(właściwie już zniknęła praktycznie) a wady puki co maja się dobrze. Nie wiem czy Play ma zamiar kiedykolwiek się usamodzielnić jeżeli chodzi o nadajniki 2G, ale nawet jeżeli nie to i tak tracą pieniądze przez swoją nędzną sieć bo coraz więcej ludzi będzie używać sieci Plusa zamiast sieci macierzystej, a przy usługach typu stan darmowy to słono kosztuje. Także moim skromnym zdaniem bez ostrej rozbudowy marnie to wygląda…

macie syfiasta stronę – nawet na konto swoje nie moge wejsc bo sie serwer wysypał a nie mowie tu o konfiguracji telefonu tragedia!!! Przeszedłem do was i żałuję nie dość ze tragedia z jakością rozmów co chwila jakies dziwne zaniki w czasie rozmowy WIOCHA !!!! a przypominam że mieszkam w centrum duzego miasta – obciach, nigdy nie wierzyłem w to ze macie słabą jakość i nie chciało mi sie czytać opini innych ludzi. Teraz sam jestem w takiej sytuacji że ŻAŁUJE przejścia, jak bym miał wybierać ponownie między lepszym telefonem a słabszym u konkurencji wybrałbym oczywiście konkurencje!!! Dobrze że robicie możliwość wypróbowania abonamentu za 1zł – przynajmniej ludzie odczują na własnej skórze jakość oferowanych przez Play usług – TRAGEDIA!!!!!

Zmień w telefonie na sztywno na plusa to ci się poprawi miałem to samo i to jest jedyna rada moja. Jakość gsm play jest fatalna i nic na to nie poradzisz. I PR tu nic nie pomoże nie poprawi to zasięgu. Poszli w ilość nadajników a nie w jakość dopóki play działał tylko na roamingu krajowym to na jakość nigdy nie mogłem narzekać działało to fajnie było tanio były fajne telefony i tanie a teraz co chcąc wziąć przyzwoity telefon na abo musisz wziąć co najmniej Long Play 69 to po prostu masakra jest a jeszcze rok temu jak przedłużałem umowę było w miarę dobrze. I zacytuje tu słynne słowa Nie Idźcie tą drogą :)

probowałem – wyskakuje mi komunikat ze nie moge zarejestrować się w sieci PLUS

Apropo strony internetowej. Poza okresowymi problemami z logowaniem do play24 wbrew pozorom jest to bardzo dobrze zrobiona i funkcjonalna strona. Akurat to się play-owi udało. Popatrz np. na stronę plusa czy innych operatorów. Strona ery czy plusa to jest nieporozumienie trochę lepszy jest orange ale play tu akurat przewyższa ich funkcjonalnością. Np w plusie wysyłając reklamację przez stronę internetową wcale nie wiesz jaki jest status reklamacji czy ktoś tego nie zgubił nie możesz zobaczyć co jest napisane w tej reklamacji. Nie sprawdzisz ile mb już wykorzystałeś a przy funkcji iplusopobieracz bardzo by się to przydało. A problemy z logowanie to i w innych sieciach się zdarzają i też dość często.

Spróbuj kilka razy wejść musi :) Czasami to długo trwa ale bądź wytrwały a się uda i wtedy będziesz się cieszył normalnym zasięgiem sieci plus.

ze 20x i dalej to samo

Jest tak zarąbiście dobrze zrobiona, że są problemy z wejściem do e-shopu z ofertami Internetetu, a gdy już dostanę się do e-shopu, to muszę szukać, dostępu do zakupu abonamentu przez neta.
Mogę założyć się, że ceny Play Online Extra z ostatniej promocji bezterminowej JESZCZE nie zostały uwzględnione w formularzach zakupu e-shopie. Niestety mogę się tylko założyć, bo dostanie się do tego w e-shopie graniczy z cudem i to nie od dzisiaj.

Mi chodzi konkretnie o zarządzanie telefonem przez Play 24 wiadomo nic nie jest idealne ale lepsze niż u konkurencji.

To pisz do Marcina. W play 24 reklamacje tak być nie może!

Jakość powinna się poprawić gdy Play rozbuduje stację bazową przy placu Czerwca 1976 roku nr 3 o pasmo GSM – byłem koło tej stacji w sobotę i nadal są anteny tylko 3G mimo że pozwolenie radiowe P4 ma od kilku miesięcy… Obecnie masz zasięg z m.in. Popularnej 8/10 i Połczyńskiej 93 (te stacją są w różnych LAC więc stąd te handovery)

Mam nadzieję że w końcu zbudujecie te stacje 2G/3G na które P4 ma pozwolenia bo od zimy widać wyraźne zahamowanie tempa budowy nowych stacji i rozbudowy istniejących o GSM tak gdzie zasięg jest nie najlepszy i bardzo zła jakość np. Warszawa, Chełmżyńska 180A i wiele innych jak np. centa handlowe…