Tako rzecze Rzecznik Play

Wszystko ładnie, tylko jak potem wiarygodnie uzasadnić wyrzucanie komentarzy za używanie wulgaryzmów.

Panie Rzeczniku czy istnieje możliwość zakupu jakiejś koszulki Play?:)

Wczoraj wypełniłem ankietę i po kliknięciu na "wyślij" (czy jakoś) ładowała mi się stronka. Po 10 minutach straciłem cierpliwość i kliknąłem na "odłóż wypełnianie na później" – znowu pojawiło się kółeczko oznaczające ładowanie. Niedowierzając kliknąłem jeszcze raz na pauzę i pojawił się czysty kwestionariusz. Nie mam linka, żeby ją dokończyć, nie było możliwości przejścia wstecz w przeglądarce…

Moje pytanie – mógłbyś się zapytać chłopaka z gór czy ta ankieta dotarła (podpisałem się imieniem, nazwiskiem i mailem). Ew. może macie link, przez który miałbym ją dokończyć?

Byłbym wdzięczny za odpowiedź ;/

Dalej szefem jest ten koleś z Nowego Sącza ?

krzysiek_kili aż strach się bać na myśl co "Janosik" odpowie ;-)

Ja się nie boję – lubię takie klimaty ;)

Dobrze, że nie trwa sarwej na temat sajtu plej… O tempora, o mores!

http://telepolis.pl/news.php?id=24053
Chyba pomarańczowi powalczą o klientów którym kończy się umowa z Play:) Tym razem na serio!

Piękny wykres, profesjonalizm bije po oczach! Gratuluję Rzecznikowi kompetencji.

20+30+12+3+5+17+7+8 = 102%!!!

Z czym do ludzi…

Właśnie, Play się zachowuje jakby polski był językiem wstydliwym (zresztą problem ten dotyczy wielu firm).

Tak się kończy nieumiejętne zaokrąglanie ;-)

System zaokrągla liczby automatycznie, choć fakt faktem, że powinien zostać wykres sprawdzony przed publikacją ;)

zeby nie bylo jak w ostatnich wyborach w Rosji gdzie glosowalo az 115% uprawnionych ;-)to jest parcie na poparcie

Dobra była kiedyś ankieta na WP, wg której 100% Polaków ma dostęp do Internetu! ;)

Nie no – nawet do 140% dochodziło ;)

Apropos,pod poprzednim wpisem ktoś trafnie zauważył ( Basia?Jahu? ),że możecie chcieć zmierzać z profilem strony w kierunku pomarańczowych…
Sam w ankiecie,zaznaczyłem-wolałbym treści które np.znajduję na telepolis.pl,by były publikowane na stronie Play- wieści ze świata tele,forum z zapytaniami,problemami,komentarze,nowości.
Teraz nie ukrywam,skaczę między 3 stronami ( nie jest to oczywiście problemem ) by być w miarę na bieżąco ze sprawami- telepolis,blog i strona Play.
Jeżeli miało by to pójść w stronę pomarańczowych- czyli oprócz nieczytelnej strony,z pierdołami typu "Doda ma rozkładówkę w USA,a Jerzy z Klanu został dziadkiem",z informacjami których znalezienie graniczy z cudem ( np.cenniki,promocje itp ) to ja wolę aktualną treść Play.pl- z rzadkimi ale jednak błędami,niedziałającymi linkami i w miarę sprawnie działającym Play24.
Zgadzam się również z innymi- może cenowo,z dostępnością słuchawek lekko kulejecie,ale stronę i możliwość dostępu do swojego konta macie najlepszą i tego- pewien jestem- nie spieprzycie!
Ale na siłę nie róbcie ze strony drugiego fb- bo gierki flash,wieści rodem z pudelka czy kolorowe banery są w necie i mają się dobrze.
Postawcie na treść a nie formę,sam wiesz Marcin,że właśnie w Play jest największa grupa osób,która bardzo angażuje się w "rozpracowywanie",doradzanie i konstruktywną krytykę w sprawach tele.
Nie spotkałem się w innej sieci z takim np. Qperem,który wychwytuje błędnie linkowane strony,Karolem z forum telepolis,który wiedzą bije na głowę nie jednego Waszego doradcę z oferty,pakietów itp,w końcu inne osoby,które tutaj się udzielają i mają mega pojęcie w tych sprawach.
Weźcie to pod uwagę,miejmy nadzieję,że w końcu na 5 urodziny oprócz oferty,odświeżycie właśnie tę część Naszego i Waszego świata…
Macie w sumie 1,5 miesiąca czasu :)

hehe …. Play tylko wykresy wychodzą piknie :D :D jestem bardzo ciekaw ile w tym prawdy ! Biorąc pod uwagę wczesniejsze wypowiedzi wątpie w to by ta ankieta cieszyła się jakąkolwiek popularnością !

Faktycznie tutaj może to być błąd ale wykres kołowy nie musi przecież wcale pokazywać 100%

Każdy w końcu może udzielać kilku odpowiedzi i tym samym 70% ankietowanych może myśleć, ze PLAY ma świetną stronę, a w tym 50% ankietowanych nie lubi tylko loga… etc.

I teraz kwestią człowieka od prezentacji jest sposób jej przedstawienia :P To jak z polityka nie ważne co jeden z drugim powie, ważne że w tym momencie (to trzeba podkreślić) ma rację ;)

Wiesz ja bym chciał kompletne info na temat awarii i tych technicznych i tych ze stroną, konserwacji strony / nadajników, planowanych inwestycji. Tylko w sposób tak dla ludzi, żeby można było poczytać co PLAY planuje i gdzie.
Takie informacje są dostępne i owszem tak jak piszesz na 15 stronach.

Warto też podkreślić i to najlepiej dwoma grubymi krechami, że mógłby zaistnieć również news na temat nadchodzących (w krótkim terminie) promocji oraz tych kończących się z większym wyprzedzeniem. To przynajmniej ukróciło by języka malkontentom, którzy regulaminów nie czytają :)

//

Nie wspomnę o sławetnym forum jako kontakt bezpośredni abonent <=> osoba mająca konkretną wiedzę. I tyle :)

Taaaak , najlepsza byłaby informacja na stronie, kiedy to oni planują awarię.

Ankieta nie działa po odpowiedzi na 15 pytań i przejściu dalej przeniosło mnie do początku ankiety, 2 godziny zmarnowane, pozdrawiam rzecznika …

Zamiast "UP" trzeba było wdusić "dalej".

Prowokator, zgadzam się.
Trochę może łudzę się,że powstanie coś na miarę szybkiej wymiany informacji- typu czat z konsultantem ( ale mam na myśli kogoś,co COŚ może,a nie klepie "kopiuj-wklej" ),niech nawet będzie jeden czy dwóch,trudno,ale żeby merytorycznie można było się dowiedzieć coś więcej…
Bo owszem P4Y na forum telepolis,odpowiadają,ale sami przyznają,że nie jest to oficjalny kanał zgłoszeniowy.
Jeżeli natomiast ma to pójść w stronę formuły fb – gry flash,konkursy,słitaśne fotki użytkowników,emotki,dzwoneczki,duperele,to ja dziękuję- postoję.

Oczywiście rozumiem też stronę biznesową takiego ruchu- chcecie zarabiać,chociażby na reklamach,czy tych wspomnianych gierkch lub sms premium, tyle,że wtedy mija się chyba z celem,pytanie o kierunek rozwoju strony,szczególnie tutaj,wśród ludzi ciut bardziej zaawansowanych w sprawach tak technicznych jak i ofertowych Play.
Reasumując,powtórzę- kolejny fb nie jest moim zdaniem potrzebny.

Jezu! Co tam robiłeś przez 2 godziny? Wyjścia szukałeś? Ja to roztrzaskałem chyba w 10 minut.

Pokręcona ta ankieta, ale wypełniłem, może coś z tego wyniknie.

Moim zdanie co za dużo to niezdrowo, gdyż pojawia się problem z odpowiednim skomponowaniem menu, wyróżnieniem treści i aktualizacją. Wyjściem mogą być osobne portale połączone np. linkiem prowadzącym do głównej.
Telepolis.pl to bym raczej na nic nie zamienił, siedziałem na wielu portalach, ale nie ma takiego drugiego. Mógłbym co najwyżej wyróżnić telix.pl za ciekawostki i newsy sprzętowe.

ja pisałem! ja! dostanę koszulkę?

Leci.
Podaj namiary i wymiary

Ja pisałem o planowanych inwestycjach i nie wiem co w tym dziwnego, a informacje o awarii to chyba żaden wstyd. Zawsze może coś pójść nie tak, padnie serwer, nawali stacja bazowa.

Po co ludzie mają wchodzi na blog i psioczyć skoro mogą wejść na stronę PLAY i przeczytać. Dodatkowo skoro informacja już będzie udostępniona to łatwo wyciągnąć wnioski, że ktoś się już tym interesuje ;)

Kilka razy słyszałem już dzwoniąc do obsługi klienta "Abonentów ze Śląska informujemy o awarii…" w takiej sytuacji nie ma sensu dodzwaniać się do konsultanta bo co on więcej powie ;]

Tak tylko czy czat to jest najodpowiedniejsza forma ?
Ludzie często pytają o to samo po kilka razy, FAQ są nudne bo nie można ich dalej konsultować. Nie musi to być forum ale dobrze by było gdyby chociaż część rozmowy widniała.

Druga sprawa to ten demonizowany portal, pytania w ankiecie właściwie by to sugerowały jednak operator mógłby prowadzić nowoczesną stronę internetową promująca jakiś styl życia.

Orange kojarzy się z innowacyjnością (przynajmniej mnie z racji kasy która idzie na badania), plus z łączeniem rodziny, t-mobile ze zbliżaniem ludzi na świecie.
Play może się kojarzyć z tanimi rozmowami ale czy idzie za tym jakaś ideologia.
Przecież większość z nas lubi biegać, jeździć na rowerze, chodzić po górach – każdy coś innego – połączyć to z wyrafinowaną formą reklamy i mamy twarz firmy.
Red-bull wspiera ekstremalnych sportowców, a PLAY zwykłych ludzi ;)

Zresztą i tak nikt nie weźmie tego pod uwagę

Jest takie powiedzenie o wojewodzie ;)

musisz zapracować na nią;-)

To znaczy;>

Wiesz, wczoraj sobie tak porównałem nową ofertę MNP w sieci Orange i jakoś nic najzwyczajniej ciekawego tam nie znalazłem;-)

dostęp jest, pytanie ile z tego korzysta;-)

ankiety i wykresy zawsze mają charakter informacyjny ;-), możesz też sobie taką zrobić ;p

haha ;-), szukał back-door na pewno;-)

a czy ktoś mówił że ankieta ma być prosta;-), liczy się każde zdanie;-)

Mieści się w tolerancji błędu statystycznego ;-)

Dobrze, że przynajmniej sprawiacie pozory tego, że zdanie klientów Was interesuje :) choć tak naprawdę jeżeli popsujecie ofertę nawet najlepsza strona Wam nie pomoże. Mam nadzieje, że niektóre z tych pomysłów zostaną zrealizowane. Ankieta moim zdaniem zbyt ogólna, wprowadzenie wszystkich zmian zaciemniłoby serwis i sprawiło że stałby się nieczytelny. Powtórzę tutaj priorytety tylko: darmowa bramka sms, poczta internetowa z domeną @play.pl dla każdego klienta. O stabilności, przejrzystości i łatwości znalezienia regulaminów i konkretnej oferty nie będę wspominać bo to podstawa. Pozdrawiam

spoko

?

Ankieta wypełniona mam nadzieję, że zrobicie z niej dobry użytek. Sądząc po pytaniach doszedłem do wniosku, że chcecie zrobić OnetoFacebook :) Ja mam takie pytania na studiach z przedmiotu interakcja człowiek komputer :)

Kiedy naprawicie zmianę numeru w play 24, po kliknięciu w zakładkę z dostępnymi numerami otwarte okno notorycznie ucieka w prawy dolny narożnik ekranu i nie sposób trafić w wyświetlany numer, ten problem ma miejsce już kilka tygodni od czasu kiedy wprowadziliscie zmiany wizualne w play 24, zgłoszenie w boa nic nie dało.

Wypełniałem ankietę dając konstruktywną opinię ?
Uwierz, że piszę bardzo szybko ;) , ale na każde pytanie odpowiadałem w kilkunastu zdaniach, bo jedynie dobrze uzasadniona opinia może pokazać, czemu nasz argument ma rację …
Skoro Ty ją rozwiązałeś w 10 minut to zapewne odpowiedzi, które dałeś powtórzą się w ankietach wypełnianych przez inne osoby, tak więc śmiało mogę stwierdzić, że wypełnianie ankiet przez 1000 osób takich jak Ty jest mniej efektywne niż wypełniona przez jedną osobę, która wie czego chce.

Marcinie, co do tej ankiety: nie wiem, kto ją pisał, ale chyba nie miał ŻADNEJ styczności z Waszą stroną.
"Chcemy ulepszyć naszą stronę Play.pl, odpowiedz nam na kilka pytań:
(…)
- w jakim telewizorze oglądasz programy o ziemniakach?"

Uzasadnianie zbyt dużą ilością słów to jak gestykulacja rękoma podczas rozmowy. Moje odpowiedzi raczej sie nie powtórzą

nie ma to jak wykres na 102… % !!!!
hahahha

Pod koniec ankiety podawało się maila. Pull dostanie odpowiedź, gdyż nikt tak umiejętnie nie liże tyłka.

Tyle, że ja nie umiałem wczytać kodu z obrazka i niczego nie dostanę mimo woli.

W pewnej tv podano że PO ma 100% poparcia gosć w studío mówi że to niemożliwe i prosi redaktora by podał treść pytania pytanie brzmiało kiedy pan pani wyciera tylek przed czy po 100% odpowiedziało że PO

75D

To podobnie jak tym 7 na 10 -:)