PLAY: w 2012 roku wyznaczyliśmy nowy kierunek rozwoju branży

Udostępnij

PLAY zakończył rok 2012 z 8,7 mln klientów. To wzrost o niemal jedną czwartą w porównaniu z poprzednim rokiem. Udział w rynku wyniósł 16%. Wzrost liczby klientów pozytywnie przełożył się na wyniki finansowe. Spółka osiągnęła ponad 3,4 mld zł przychodu ze sprzedaży – o 29% więcej niż przed rokiem. EBITDA wzrosła z 874 mln zł w 2011 roku do ponad 1,2 mld zł w roku 2012, co daje wzrost 40%.

PLAY podsumował 2012 rok podczas międzynarodowej konferencji telekomunikacyjnej w Barcelonie. Wyniki wskazują na znaczący postęp, jakiego spółka dokonała w ostatnim roku. Sukcesem okazała się między innymi FORMUŁA 4.0 – oferta nielimitowanych połączeń do wszystkich sieci, wprowadzona w marcu 2012 roku. PLAY wyznaczył w ten sposób nowy kierunek rozwoju branży, zmuszając konkurencyjne sieci do zaoferowania podobnych, korzystnych dla klientów planów taryfowych.

Silną pozycję PLAY jako inicjatora prokonsumenckich zmian docenili klienci. Aż 7 z 10 osób decydujących się na zmianę operatora i przeniesienie numeru do innej sieci wybrało PLAY. Dzięki między innymi Formule 4.0 spółka pozyskała ponad 1,6 mln nowych klientów, uzyskując łączną bazę 8,7 mln klientów po 5 latach działalności. Co ważne, obok dynamicznie rozwijającego się segmentu detalicznego, PLAY zanotował imponujący wzrost w segmencie biznesowym. W 2012 roku sieć miała już 1,1 mln klientów biznesowych, co daje wzrost o 107% w stosunku do poprzedniego roku.

– 2012 – to bardzo dobry rok, zarówno dla PLAY, jak i konsumentów polskiego rynku telekomunikacyjnego – mówi Jørgen Bang-Jensen, prezes P4 Sp. z o.o. – Wprowadzając pierwsze oferty bez limitu, wyszliśmy naprzeciw oczekiwaniom klientów, którzy czekali na nieskomplikowane i przewidywalne oferty. Przyszłość rynku telekomunikacyjnego to proste i przejrzyste rozwiązania, których PLAY jest prekursorem.

W roku 2013 roku polski rynek telekomunikacyjny czekają kolejne zmiany. Od stycznia obowiązują zrównane stawki MTR, co powinno przełożyć się na zaprzestanie stosowania zawyżonych marż na połączenia do PLAY. Z kolei wygrana PLAY w przetargu na rezerwację częstotliwości z pasma 1800 MHz pozwoli spółce na dalszy rozwój usług w zakresie dostępu do szerokopasmowego Internetu mobilnego.

Zobacz więcej

134 KOMENTARZE

  1. Bełkot via P4 w standarcie, tak jak zawsze.
    Ciekawe czy za rok też będziecie tak zachłyśnięci swoim ego czy kwestie niewygodne przemilczycie jak zawsze ?
    Najlepsze kategorie które wywołują uśmiech u każdego – najlepszy zasięg / najlepsza obsługa i praktycznie wszytsko :))
    Pozdrawiam czule i życzę „sukcesów”.

            • Nawet nie wiesz jaką radość mi sprawiłeś tak odpowiadając. Nie na darmo tak bezczelne pytanie zadałem. Każdemu pytanie „bo co?” kojarzy się z odpowiedzią jakiej udzieliłeś. Nie każdy jednak taką da. A gdy dodać do tego Ferdynanda Kiepskiego to jeszcze lepiej brzmi. Przynajmniej wiemy z jaką kulturą wysoką się utożsamiasz, oglądając tak „wybitnego lotu” serial.
              Przytoczę tylko „Z badań przeprowadzonych w 2011 roku przez Nielsen Audience wynika, że „Świat według Kiepskich” cieszy się największym powodzeniem wśród mężczyzn powyżej 40 roku życia, posiadających podstawowe wykształcenie i zamieszkujących wsie i małe miasta.”

    • Widać że jesteś zapatrzony na swojego operatora jak w jakieś bóstwo. A fakty są takie że Play jest obecnie najbardziej konkurencyjną siecią w naszym kraju. Bez problemu można się połączyć z BOK a nie jak u innych operatorów czeka się na połączenie z konsultantem kilkanaście minut. Poza tym zasięg jak najbardziej ma najlepszy i oczywiście obsługa też jest na bardzo wysokim poziomie czy to w salonie czy też na BOK. Pracownicy Play są przede wszystkim bardzo kompetentni. Oczywiście jeśli chodzi o relację z klientem też jest inna niż w Plusie, T-mobile czy Orange pracownicy Play nie traktują klienta rutynowo tylko starają się nawiązać relację przyjacielską. Oferty też są lepsze wystarczy je porównać. A z twojej wypowiedzi wnioskuję, że jesteś typem klienta który chce najnowszy model smartphone czy też telefonu za 1 zł i nie limitowane połączenia w najniższym abonamencie albo jeszcze lepiej gdyby operator Ci dopłacił za to, że łaskawie jesteś użytkownikiem jego usług.

    • Nie wyszedł numer z szybkim bankructwem, ze sprzedażą Playa, to teraz trujecie o telefonach? A statystyki swoje na to.

      • Przestań gadać głupoty, statystyki play pokaże pewnie za rok, wtedy okaże się czy polityka wysokich cen telefonów nie była złą decyzją. Za jakiś czas zobaczymy czy play ma takie ceny na stałe czy po prostu będzie chciał robić promocje okresowe.

        • No na 2013 rok na pewno statystyki zaprezentują za rok. Póki jednak nie może pokazać statystyk za 2013 pokazuje za 2012 a te stoją w sprzeczności z wpisami twoimi w latach ubiegłych gdy wieszczyłeś szybki i mocny upadek Playa ze względu na…. na byleco.

          • Ja nigdy nie wypowiedzialem sie na temat upadku play! Play zawsze miał najlepsze oferty ale teraz różnice zaczynają sie zacierać i ludzie mogą sie odwrócić od tej sieci bo nie będą chcieli przeplacac za słuchawki , mimo wszystko mam nadzieję że mają coś w zanadrzu i będą walczyć dalej.

    • Nie mogę się z tym zgodzić, ponieważ Play (jak również pozostałe sieci) sprzedaje głównie usługę, telefon to raczej dodatek, który umożliwi nam wykorzystanie jej. Grono ludzi posiada już telefony więc niekoniecznie muszą wybierać ofertę z telefonem. A oferta z samą kartą sim jest naprawdę dobra, jak nie najlepsza.

  2. Liczę na to, że w zasięgu T-Mobile będzie działał HD Voice, a najlepiej również w połączeniach między klientami obu sieci.

  3. Matko bosko ile Wy macie kasy ! :) fajnie , ze zasięg we wszystkich sieciach ale popracuje nad priorytetem swojej sieci gdy zasięg jest jednej „kreseczki” to niech wybierze tę sieć gdzie jest znacznie lepiej. Bo strasznie rwie, szarpie,”jeszcze raz proszę”. To nie jest moja osobista fanaberia ale fakty z jazdy na minimalnym zasięgu ! No chyba, że dzięki częstotliwości 1800 będzie lżej na 900???…sryyy ale takie telefony sprzedajecie więc dużej możliwości na ten czas mi nie dano jak technologia 2G.

    • Z tym trzymaniem i fatalną jakością we własnej sieci w 900 to potwierdzam.
      Tak to gratulacje zasięgu T-Mobile, chociaż ostatnio jest tam gorsza jakość niż u was w 900 :-) ale zawsze jakaś alternatywa.
      Może ja jestem za cienki z matmy i ekonomii, ale to się opłaca? Bo jeszcze rozumiem, że wymieniacie się zasięgiem, dajecie dostęp klientom konkurencji do swojej sieci….Ale na to się nie spodziewam odpowiedzi.

    • odpali Pan 3G? bo zapewne ma telefon 3G w trybie „only 2G” i się czepia? eter nie jest z gumy… 25 kanałów GSM + UMTS szału nie robi w takim np. Poznaniu, gdzie według mapy nie ma UMTS900Mhz. Może obecnie Play zrobi się „pełnosprawny” czyli szczątkowy GSM z wywalaniem do DCS + pełny 3g 900/2100, pojemność się zwiększy.. no ale lepiej marudzić i ustawiać tylko 2g.. a 3g w las.. ale lte by się chciało…

  4. Podajecie przychody, ale czemu nie podajecie kosztów albo zysku/straty. Sorry, ale podawanie samych przychodów nic nie mówi

      • To po kiego nam podają przychody? Też mnie to nie obchodzi. A jak już podają, to powinni podać wszystkie dane potrzebne do porównania. ALe ty i tak będziesz pisał, że jest wszystko cacy, niestety po twoim wpisie widać, że matury z matmy nie zdawałeś.

        • Nie zrozumiałeś a się puszysz. Napisze prościej bo chyba psycholog z ciebie żaden byłby:
          Czy znienawidzonego sąsiada też pytasz o to ile płaci raty kredytu za Mercedesa którym jeździ? Czy on ci ewentualnie odpowie na tak postawione pytanie? Czy tobie do życia taka informacja jest niezbędna? Czy nie wystarczy ci fakt, że ma Mercedesa, a ty hulajnogą popier….sz???

  5. Samochwała w kącie stała
    I wciąż tak opowiadała:
    „Zdolna jestem niesłychanie,
    Najpiękniejsze mam ubranie,
    Moja buzia tryska zdrowiem,
    Jak coś powiem, to już powiem,
    Jak odpowiem, to roztropnie,
    W szkole mam najlepsze stopnie,
    Śpiewam lepiej niż w operze,
    Świetnie jeżdżę na rowerze,
    Znakomicie muchy łapię,
    Wiem, gdzie Wisła jest na mapie,
    Jestem mądra, jestem zgrabna,
    Wiotka, słodka i powabna,
    A w dodatku, daję słowo,
    Mam rodzinę wyjątkową:
    Tato mój do pieca sięga,
    Moja mama – taka tęga
    Moja siostra – taka mała,
    A ja jestem – samochwała!”
    TUTAJ można wkleić tekst komentowanego wpisu na blogu :P

    • No nie taka samochwała. W branży ich też chwalą. Amerykanie odnoszą sukcesy właśnie dlatego, że potrafią dobrze sprzedać swój talent. A my wyznajemy zasadę „siedź w kącie, a zauważą cię”. Nie tedy droga. Czemu się nie pochwalić sukcesami? Widzisz coś zdrożnego w chwaleniu się?

  6. Wyznaczyliście nowy kierunek rozwoju branży? Plus i Orange dorównali do was z ofertą abonamentową, nie rozbudowujecie już w ogóle sieci, jedziecie na roamingu, każda wasza reklama zawiera jakąś półprawdę. Jeśli to ma być kierunek rozwoju branży, to jesteście naprawdę śmieszni i żałośni.

  7. „Najlepsza obsługa klienta wśród wszystkich operatorów” – To opinia pracowników BOK ? :)

    Do wypisanych na slajdach sukcesów radzę dopisać: nieprzeciętne poczucie humoru :)

  8. Pytanie do Pana Marcina (lub kogoś z Play), a nie do Polla:

    Słyszałem o możliwości logowania do T-mobile.
    Kiedy ta funkcja zostanie wprowadzona?

        • tak samo było z Orange nie pamiętacie jak to ogłosili że jakiś czas minoł nim mogłem się logować do Orange tak samo tu będzie , Jak zaczną to wdrażać to trochę potrwa nim wszyscy będo mieli dostęp

          • Niezupełnie.
            Najpierw przez rok kategorycznie zaprzeczali istnienia jakichkolwiek umów z Orange. Dopiero kiedy mieli jakieś problemy techniczne i musieli cześć ludzi przełączyć do Orange formalnie to przyznali.
            Ale skoro ogłosili formalnie na międzynarodowej konferencji to wypadałoby, aby nasze telefony już się logowały.

    • Zaczynam mieć wrażenie, ze to miała być tylko informacja reklamowa dla zagranicznych inwestorów a nie faktyczna oferta dla nas.
      Jakby cos było na rzeczy to p. Marcin by chyba opublikował wielkimi literami „Macie zasięg T-mobile”, a tu cicho, ciemno, głucho.

      • Tak, tak tak.. od 6 lat to słyszymy, że każda dobra informacja, jaka płynie z Play to zachęta dla inwestorów :-) Nigdy nie wiadomo co przyniesie przyszłość :-)

        • Informacja ogłaszana po angielsku w Barcelonie jest chyba tylko dla inwestorów (bo wątpię czy dziennikarzy z Francji i Niemiec na MWC obchodzi jaki ma zasięg sieć o której pewnie nie słyszeli).
          Informacji w języku polskim na waszej stronie brak. A na liczne pytania co z tym zasięgiem T nikt nie udziela odpowiedzi…

  9. Pisałem bodajże w 2011, że W3 się kończy, teraz to pojęcie W4 ma sens.
    Wtedy była to swego rodzaju ironia,za zmiany które wtedy wchodziły w Play.
    Dziś można śmiało mówić,że jemy ( tak bo ja też jestem Klientem ) śmiało środek tortu komórkowego w Polsce.
    Od 2008 roku, kiedy jestem fioletowy,mniej więcej dwa,trzy razy do roku jestem pozytywnie zaskakiwany przez P4; oczywiście gorzkie żale też miałem i zapewne jak każdy- będę jeszcze mieć,ale…
    Wcześniej będąc w Orange gniłem.Po prostu gniłem jak ludzie na telefonach stacjonarnych, odkąd nie zostały uwolnione ceny jeszcze w starej TePsie.
    A teraz zasięg 4 sieci, częstotliwości, dobijamy do 10 mln Klientów, no powiem,jest się czym chwalić.
    Cholernie ciekaw jestem,jakby wyglądał dziś rynek bez Nas…i bez tych zadowolonych,i bez narzekaczy na ceny telefonów, i bez tych co psioczą,że oferta na kartę jest licha…ciekawe gdzie byśmy byli.
    Pewnie na stawce 0,65 pln do wszystkich sieci..

  10. No tak, ale ta obsługa klienta to naprawdę grubo popłynęli. Chyba że mówimy w porównaniu (którego Ja nie mam) wtedy to zacznę się bać obsługi innych operatorów, bo telefony do BOK Play przestały być dla mnie przyjemnością już dawno temu. Wszystko fajnie, narzekać nie mogę, ale obsługa klienta do luftu. Przykładów z własnego doświadczenia mogę mnożyć, a jak czytam forum Play to mi szczęka opada.

  11. Mam juz Play 2 lata i 2 telefony zastanawiam sie nad internetem w Play po wysluchaniu ofert na dalsza wspolprace z Play nie rozni sie one niczym od tej ktora jest przedstawiana ludziom ktorzy dopiero przychodza do Play. Moze warto bylo by sie nad tym zastanowic?

  12. Wszystko pięknie, ale telefonów widmo nadal wam się nie udaję dostarczyć przez co w salonach tworzą się już kilkunasto osobowe kolejki w oczekiwaniu na telefony. Poczytajcie lepiej co się dzieje na forum Play, a nie na blogu, który nie powie nic złego na swoją sieć.

    • Limbo to takie białe tło, które jest w naszych reklamach – czysta komunikacja bez rozpraszania.

      Kwestię platformy dla VAS wyjaśnił niżej Mateusz.

  13. Jak nie zmienicie podejścia do stałych klientów, to wkrótce zacznie Wam spadać. Płacę co miesiąc rachunki 150 zł i oferta na przedłużenie umowy jest dla mnie taka jak dla nowych klientów – słabsza zresztą niż konkurencyjnej sieci.

      • Tak naprawdę to nie wiemy w jakiej kondycji finansowej jest play. Przychody owszem zwiększają ale pytanie zasadnicze jakim kosztem?

        • Tak, to prawda niewiele o kosztach wiemy. Możemy się tylko domyślać, że NIE jest u nich tak jak w Orange w ktòrym każdych trzech pracowników ma nad soba opiekuna, a każdych 3 opiekunów odpowiada prze kierownikiem, który to kierownik wraz zdwoma innymi odpowiada przed naczelnikiem, a ci kolejno przed dyrektorem, który ma 2 zastępcòw, a ci przecież kawy se przygotowywać sami nie mogą. No jeździć metrem też nie jeżdżą itd itd.

          • Może tak trollu Orange za samo to, że wysyłało przekaz medialny czyli przez tv i internet w czasie Euro 2012 w Polsce zarobiło więcej niż pewnie przez 2 lata Play. Więc Orange może robić co im się żywnie podoba. A Play co robi? Nawt własnych anten nie ma po 6 czy 7 latach ?

            • Aha, rozumiem. I pewnie dlatego „w dzisiejszym dniu opublikowano wyniki operacyjne grupy Orange za rok 2012 oraz za IV kwartał cytowanego roku. Jak mało kiedy – spadki podstawowych wskaźników, sugerujących operatywność i efektywność operatora są w najnowszym raporcie widoczne bardzo wyraziście. Jak zwykle zresztą – Zarząd szuka wytłumaczenia sytuacji wszędzie, byle nie widzieć przyczyny w jakości funkcjonowania podmiotów. Co zadziwiające – jako panaceum na narastające problemy, jednym ze środków stają się oszczędności na inwestycjach i dalsza sprzedaż aktywów, co już nie raz dowiodło, że w segmencie telekomunikacji jest drogą donikąd i działaniem na bardzo krótką metę.

  14. Play, Marcinie – nie używa się zwrotu „we look forward to sth” jest to błąd prawidłowa forma to „looking forward doing sth”, czyli w tym wypadku „we are looking forward answering your questions”.

    To tak na marginesie i broń Boże nie złośliwie.

  15. tak czytam te komentarze, sami masochiści i wielbiciele sadomaso tutaj!
    – obowiązkowo dzwonią codziennie do BOK, normalnie męczennicy
    – jak im coś pierdnie w słuchawce, elaborat o złej jakości
    – telefony to iPhone 9 za 1gr i miliard minut za 1zł, będzie i tak źle…
    – nadajnik to 1500Mb/s LTE advanced pod nosem, a najlepiej to po kablu po promieniowanie…
    – zasięg 4 sieci i ciągle źle, bo Pan wyłączy w smartphonie 3G, bo dłużej może poszpanować na 2G.. bo przecie bateria nie?

    Normalnie może do pakietów medycznych dołóżmy psychiatrę?

  16. Chciałbym wiedzieć, kiedy rozwiążecie konkurs na playlistę WiMP. To trochę niepoważne deklarować ogłoszenie zwycięzców w niedzielę, a dziś mamy już środę…

  17. panie marcinie.był pan na meczu barcelona-real?i jak samopoczucie po przegranym meczu.widać że koszulka barcelony na konferencji nic nie pomogła.

  18. Nokia 105 w ofercie PLAY?! Telefon dostępny w ofercie MIX 5zł. Liczba doładowań 24. Kwota zobowiązania 120zł. Telefon w MIX 5zł/24 doładowania kosztuje 1zł. Bardzo dobra oferta, ale nikt Ci jej nie zaproponuje bo W4 są łasi na gotówkę jak leśniczy na jagody w długą noc.

  19. pytanie. W prezentacji jest podane, że klient Play może korzystać z zasięgu 4 sieci. kolor pomarańczowy – orange, różowy – t-mobile, zielony – plus, fioletowy – play. Możemy korzystać z zasięgu t-mobile???? Wg. prezentacji tak ale w telefonie przy T-mobile mam znaczek zakazu. Czyli nie mogę korzystać z ich zasięgu.

    • już doczytałem :) „Klienci skorzystają…” :) Gra słów. Obrazek i odpowiednie słowa i klient łapie. :>

  20. W t mobile w abonamencie 79.90 dla przenoszących numer jest 750 min. 2 gb internetu i galaxy s 3 za 1139. W play abonament 79 800 min. 2 gb internetu a galaxy s 3 za 1429zl. Czyli można zjechać z ceny abonamentu… Coraz poważniej sie zastanawiam nad migracją do innej sieci. Z żalem, ale mamy konkurencję po to by nie przepłacać. Pani z BOK poinformowała mnie, że w przypadku przejścia warunki oferowane w t mobile(powyżej) można wynegocjować na 18 miesięcy a nie 24.Chyba atrakcyjnie. Jakieś sugestie forumowicze?

  21. Do trolla Poll-a:
    „Ty tak, a Giełda ma własną opinię na ten temat” – ty mega tumoku! Wiesz co ciągnie na dno tpsa?

    • Tak wiem: „Zarząd po prostu się wyczerpał i nie rokuje pozytywnych zmian w wynikach na najbliższą przyszłość. Warto zatem pomyśleć o „świeżej krwi” i wprowadzeniu do metod zarządzania zdecydowanie większej elastyczności i nowoczesności, w tym polotu, czego dziś bardzo brakuje”

  22. PONIEWAŻ IGNORUJECIE STARY POST PYTAM SIĘ TU W TYM BARDZIEJ AKTUALNYM- JEST KONIEC LUTEGO JAK TO WASZ „RZECZNIK RZEKŁ” AKTUALIZACJA WP 7.8 MIAŁA SIĘ POJAWIĆ DLA WSZYSTKICH POD KONIEC LUTEGO. UPRZEJMIE PRZYPOMINAM ŻE TO JUŻ DZIŚ A TEN ROK NIE JEST PRZESTĘPNY. TAK WYMIENIACIE SZEREG SWOICH SUKCESÓW A INNE SIECI UDOSTĘPNIŁY WP 7.8 JUŻ W STYCZNIU. TAK WIĘC KIEDY MOŻNA SIĘ SPODZIEWAĆ TAK ŻEBY TO NIE BYŁ FIKCYJNY TERMIN UDOSTĘPNIENIA WSZYSTKIM OWEJ AKTUALIZACJI? PROSZĘ O SZYBKĄ ODPOWIEDŹ BO NIE TYLKO JA CZEKAM.

  23. Gratuluję sukcesów i życzę dalszych. Ja na szczęście nie będę już w nich uczestniczył. Dziś podpisałem dokumenty dotyczące przeniesienia ostatniego z mych abonamentów. Żegnaj Play

  24. Zasięg czterech sieci, coś idealnego. Każdy operator pojedynczo na „dziury” w zasięgu, dlatego swego czasu przeszedłem do PLAY`a i jestem zadowolony. Ale w miejscu mojej pracy najlepszy zasięg ma T-mobile i chętnie bym z niego korzystał. Ponawiam pytanie od kiedy zasięg T-mobile, bo chętnie, sporadycznie skorzystam.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Reszta wiadomości