Uffff no i po prezentacji Apple. Czas wrócić na ziemię. Ci co lubili to pewnie ciągle lubić będą, ci co nie lubili, pewnie nie polubią. Czyli bez zmian.
Za kilkanaście godzin kolejne spotkanie z mediami. Tym razem będziemy opowiadać może nie tyle o zmianach co o bardzo ciekawym, myślę dla wielu klientów, wariancie.
Wybrałem ten bar mleczny nie przypadkiem. Spodziewam się, że dziennikarze zapytają czy zmieniło się coś na rynku w ostatnim miesiącu. Generalnie staramy się unikać komentowania ofert naszych konkurencji. Czasem to robię, ale bardzo niechętnie, bo nawet jak coś pochwalę to i tak jest źle.
Dziś rano spojrzałem z ciekawości na wyniki MNP w kwietniu i maju i zrobiliśmy taką, okazjonalną „socrealistyczną” infografikę. Zobaczcie sami jak to wygląda.
Obiecuję zajrzeć do statystyk również w lipcu.
Do miliarda i tak wam jeszcze daleko.
Celem nie jest miliard tylko pierdyliard !
Już nie 'zmiana’, 'refresh’, 'rewolucjny’ i 'korzystny’, ale 'ciekawy wariant’. Tylko zwracam uwagę na zmieniającą się rok w rok nomenklaturę w Play. Co do nju, to efekt kuli śnieżnej jeszcze nie zadziałał, ale czekamy na statystyki za lipiec.
Generalnie pokazujemy ststatystyki regularnie, co kwartał. Jak nie my to portale branżowe.
Dobra Marcin, do meritum! Co to będzie?! ;-)
Chyba Nju Mobile teraz najlepszą ofertą jest.
„nie tyle o zmianach co o bardzo ciekawym, myślę dla wielu klientów, wariancie.”
Czyli z dużej chmury mały deszcz.
no właśnie ja nie generuje wielkiej chmury ;-) Obiecałem, że będzie coś nowego i będzie
A jak statystyki przenośności numerów do RBM No Limits? Ile do niej przeniesiono numerów?
nie mam ich wydzielonych, ale nie o to chyba chodzi. Bardziej chcę pokazać zjawisko ;-)
Ale jak się (nie) sprzedaje w porównaniu do nju pewnie wiesz.
nie wiem jak się sprzedaje oferta konkurencji
Marcinie a kiedy migracja z karty na kartę rbm ?
ponoć zbliża się…ale słyszę to już od pewnego czasu
No właśnie … to samo powtarzają na infoliniach.
Pytanie czy zmuszanie klienta do podwójnego przeniesienia by zmienić ofertę jest clear ?
nie jest
Kojarzy mi się to ze sceną z Better of Ted (S1E12) gdy Veridian przygotował reklamę o zielenieniu budynków.
– Więc to wszystko kłamstwo ?
– Wolą by patrzeć na to jak na sen.
-Ale nie dążą do jego spełnienia.
– A czy ty dążysz do spełnienia wszystkich swoich snów.
Pozdrawiam.
uda się ;-)
Dlaczego Play nie postawi na oryginalność i nie zorganizuje konferencji w szalecie miejskim, zamiast robić w tym samym miejscu co konkurencja?
dzieki za ciekawy komentarz
Jedna socrealistyczna grafika to może jeszcze nie wystarczający powód, ale trzymajcie tak dalej, więcej czerwonych gwiazd, może jakiś profil Lenina na plakacie i obiecuję, że osobiście pogorszę Wam statystykę MNP….
o nie! Lenina nie będzie!
Ale Marksa byście mogli zamieścić.
A ja zadam pytanie z trochę innej beczki – czy można liczyć na rozszerzenie zasięgu Waszej sieci UMTS900 na większe miasta? Często brakuje 3G w wewnątrz budynków, z czym U900 na pewno by sobie poradził. :)
Ten rok będzie bardzo ważny dla naszego zasięgu. Mam nadzieję, że to odczujecie.
Dziękuję za szybką odpowiedź! Zostałem w Play dla świetnego 3G w miejscowościach, gdzie przebywam najczęściej, doskwierał tylko brak go głęboko w budynkach (swoją drogą: jak w każdej innej sieci) oraz przeciążone GSM, na które zrzucało gdzieniegdzie na skraju 3G niejednorazowo zrywając równocześnie połączenie. :(
Trzymam kciuki!
Odczuliśmy już ale kosmicznie wysokie ceny telefonów przy przedłużeniu. Niektórzy tak bardzo że są już u konkurencji.
Kiedy więc poprawicie ofertę dla przedłużających panie Marcinie.
Przyklad z innej beczki…Galaxy S4 w markecie to raty po 80 zl bez odsetek przez 30 miesiecy + abo za 50 zl w play bez telefonu daje 130 zl …zobaczcie ile w takim abo jeszcze trzeba doplacic do tego telefonu…na alledrogo tel jeszcze tanszy bo juz za 2000 mozna nowke dostac…bez obnizenia cen nie powojujecie…
Mam nadzieję, że nie chodzi tylko o zasięg T, ale rozwijanie również zasięgu sieci macierzystej?
Marcin spać bo jutro coś pomylisz , chyba że Bartek tylko będzie mówił a Ty spał. Hahaha. Grafika fajna.
no jutro troszkę więcej ponawijam
@Marcin Gruszka
Czemu nie ma dokładniejszy statystyk np. Ile przeszło do PLAY z Plusa i ile odeszło do Plusa. Ja uciekłem do Plusa bo tam można pakiety łączyć :) i ceny lecą grubo w dół :D
i jeszcze jedno kiedy roaming T-mobile i może wypadałoby rozwiązać problem z aero2/
Właśnie. Mi na działce telefon sam loguje się do Aero2 czyli Plusa UMTS900 ale nie działa transmisja danych, tak jest po zmianie LAC. W wielu regionach gdy telefon widzi dobry sygnał UMTS900 tej sieci to probuje się zalogować ale nie jest wpuszczany co powoduje, że pozostaje długi czas po za zasięgiem gdy zgubi sygnał P4…
Może to będzie nowa opcja taryf na kartę? O ile w ofercie są najlepsze na rynku opcje dla klientów wykonujących dużo połączeń we własnej sieci czyli bezpłatne połączenia i SMSy przy utrzymaniu ważności konta lub jako bonus po doładowaniu to aktualnie brakuje oferty dla tych którzy dzwonią do różnych sieci. Dziś konkurencja ma lepsze oferty. Dodatkowa taryfa z niską stawką do wszystkich sieci ale bez np. darmowych połączeń w sieci (ale z możliwością aktywacji np. 10 zł na 30 dni) za połączenia i SMSy to byłby strzał w 10. W tej taryfie mogły by być nielimitowane darmowe połączenia np. po wykorzystaniu określonej sumy w danym miesiącu.
Trochę czasu i już mamy interpretację statystyk na plus dla P4. Pewnie jak tak mocno naciągaliście to aż ciężko było tego nie powiązać z ciężką socjalistyczną propagandą.
Realia są prawie socjalistyczne:
Ocet na półkach e-shop’a (od miesiąca lekki powiew zmian, pewnie to spekulanci i karły reakcji)
Brak profesjonalnej obsługi w BOK
Skoda, że toniecie w statystykach (jakiś geniusz obejrzał obywatela Piszczyka w ,,Zezowate Szczęście”?)
Jest wielu klientów, dla których liczy się jakość a nie oferta za 29,50zł
Zobacz co geniusz z BOK pisze do klienta:
W świetle przedstawionych wyjaśnień Pana odwołanie uznaję za niezasadne. Mam nadzieję, że powyższe rozwiązanie będzie dla Pani satysfakcjonujące.
Słuszną linię obrał nasz operator.
Ale jest też wielu klientów dla których liczy się cena usługi. Co mi po pracownikach BOK-u bardziej kompetentnych niż piszący tu na blogu pieniacze gdy mam za to płacić sporo kasy, a ja sam potrafię o swoje sprawy zadbać?
Są klienci którzy szukają takiego samochodu, który się nie będzie psuł, a jest tani, zamiast szukać marki która ma najbardziej profesjonalny serwis ale trzeba w nim bywać.
Najbardziej profesjonalny jest Poll siedzący na działce i opowiadający pierdoły o samochodach :).
Nie porównuj śmierdziuszku produktu fizycznego jakim jest samochód z badziewną usługą Play ;).
A dlaczego by nie porównywać?
Dlaczego? Za dużo działki śmierdziuszku ;)
To nie „łykaj” tyle działek.
Łykaj? Z procentami masz problem i z językiem polskim.
Śmierdziuszku ;)
Oj nie, to ty masz procent z promilami razem.
Zdecydowanie śmierdziuszku język polski to nie jest Twoja mocna strona. Bycie idiotą… owszem ;).
Możemy się spróbować kto zna lepiej j. polski.
Dobra śmierdziuszku, powiedz gdzie i kiedy ;).
Teraz uciekam, ale najpierw… wrzucam linki na Facebook-a. Działka u Poll-a… a może lepiej, rozmowa z rzecznikiem Play pod przykrywką hahahah. Już dawno się tak nie uśmiałem, niech inni też coś z tego mają ;).
Pa śmierdziuszku ;)
Ojjjoj , obraziłeś się bo wyszło na jaw, ze umowy podpisać nie możesz bo nie masz 18 lat i dlatego jesteś bidą z nędza prepaidową?
Nie, to nie to. Mama zakazała mi rozmawiać z dorosłym facetem o ksywie Poll, stwierdziła, że to może być jakiś pedofil, albo inny zboczeniec ;).
Próbowałem jej wytłumaczyć… Poll?? Nie mam, on nawet ma działkę, na której zasięg ma jedynie Play (a może tylko Plus??), ale ona się uparła: synku idź do piaskownicy, wszak Poll to na pewno zbok.
Przykro mi śmierdziuszku, nie mogę udać się na pieszczoty na Twoją działkę…
Ale kto wie, może gdy będziesz pisał poprawną polszczyzną i przestaniesz obrażać innych… kto wie, kto wie…:)
Mama Cię nie lubi, ale już ponad 500 osób na Facebook-u bardzo, może chociaż to poprawi Ci humor.
No i dlaczego mamy nie posłuchałeś i ie jesteś w piaskownicy?
Poll śmierdziuszku, byłeś sprawdzić!! Wiedziałem, że interesujesz się małymi dziećmi. Oj Ty zboczku.
Orange na kartę ma dobrą ofertę ! Po doładowaniu za 25 zł dostajemy nielimitowane smsy do wszystkich sieci a 25 zł można wykorzystać na internet i smsy :) Paly na kartę kiedyś był dobry dziś już niestety ma przestarzałą ofertę ze stawką 0,29gr :)
Ktoś widział Poll-a, czy siedzi na działce i gada przez telefon?
Panie Marcinie widzę ze uaktywnia się Pan mocno przed konfernecjami :) to miłe . Co z rozmowami międzynarodowymi ? Co z roamingiem? Czy może w końcu zaczniecie ponownie zaskakiwać ? Podpowiedź z UK 5 funtów / miesiąc – no limit roaming w EU i wielu innych krajach ! Co Pan na to ?
raczej się podnieca a nie uaktywnia :)
Kiedy będzie wprowadzone bezproblemowe przeniesienie z Play do RBM? Jak na razie cyfra w tym przypadku to ZERO!
Gdzieś tam wpisuje się w ten plakat. Pod koniec maja zamieniłem mix w plusie na mix w play. Miałem dość plusa ponieważ 80 procent moich znajomych a przede wszystkim moja dziewczyna poprzechodzili do play albo nabyli startery w tej sieci. Płace 50 złotych dzwonie dzwonie a z kwoty, która została po odjęciu pakietów praktycznie nic nie ubywa! Jak mi się to podoba! No i zakupiłem ace 2 dużo taniej niż mi oferował plus. Dzięki Play
Jeszcze praca nad własnymi pracownikami konsultantami. Bo ci notorycznie robią w balona. Zostałem oszukany jednym telefonem w niecałe 5 min rozmowy a rozwiązanie sprawy to dłuuuga wielotygodniowa,niepewna i zawiła droga przez mękę :( finalnie skończyło się tym,że specjalista odsłuchał rozmowę i nawet nie usłyszałem przepraszamy tylko mam ponownie zgłosić reklamacje bo ta jest zła ! :( :/ Nosz kurde !! zostałem oszukany !!!
Już gdzieś ktoś napisał co to będzie:
15 gr za połączenie (ale nie sekundowe naliczanie)
6 gr SMS 12 MMS.
Likiwdacja 10 zł za 5 zł, i 100 minut do Play i na stacjonarne za 5 zł
przestańcie miauczeć pre-paid-owcy dla operatora najważniejsi są abonenciarze czyli stały dochód miesiąc w miesiąc..a nie drobni ciułacze co ledwo za 30zl doładują konto raz w miesiącu(oby) a do tego dzisiaj jest jutro go nie ma…
Nie obrażaj 90% prepaidowych byznesmenów z tego bloga ;-)
Chyba 90% klientów Play ;).
On nie pisał kaleko boża o wszystkich tylko o pre klientach.
Wiem śmierdziuszku :)… 90% klientów Play.
No to jak wiesz to po wuja bzdurzysz. Za dużo „działek” dziabłeś?
Hahahhaha… śmierdziuszku – rzeczniku, nie mam zamiaru być z Tobą na działce ;).
Toć to cię nie zapraszałem. Nigdzie byś z niej nie zadzwonił.
Poll!!! Nie proszę…. weź zaproś mnie na działkę, proszę, proszę. Już nie będę dla Ciebie niemiły hahahahhaah :)
Na pieszczoty trza zasłużyć.
Faktycznie, język polski na wysokim poziomie u Ciebie ;) hahahah
A jak, a co se bede żałował.
obrazą jest pre-paid..nie wiem po co operatorzy się w ogóle spuszczają nad nimi..
bo to jedyny sposób by bida z nędzą miała kontakt ze światem.
Patrzcie jaki łaskawca…. Bida z nędzą ho ho ho. Oczywiście charytatywnie „wielki” i jakże wspaniałomyślny Play podaje rękę biedzie i nędzy oferując swoje cudowne usługi.
Hhahahaha Poll co TY piszesz??!! Słońce spiekło Cię na działce, czy za ciasne gacie ubrałeś?
Na to właśnie wygląda. Z czego byś gadał w abonamencie skoro nie pracujesz, nie masz 18 lat i nie możesz podpisać umowy?
Poll (rzecznik Play) poniża biednych nazywając ich „bida z nędzą”! Jednocześnie „łaskawie” Play oferuje im swoje usługi prepaid, inaczej biedni ludzie nie mieliby kontaktu ze światem.
czy ja wiem czy taka bieda??stawka za min 29gr kiedy w L1000 wychodzi 8,9gr??no mnie nie stać na takie luksusy dlatego płacę za formułę L1000
Nie miałem na myśli nędzy finansowej. Nie każdy może mieć abonament bo nie każdy może umowę podpisać.
Szczycicie się wynikami MNP lecz prosty proces migracji z Mixa na Play na kartę w waszej sieci prowadzi do uziemienia numeru na co najmniej 5 dni (proces migracji miał nastąpić 07.06, po 5 dniach numer nadal nieaktywny). Kontaktu z waszej strony nie ma żadnego, reakcja zawsze ta sama – odpowiedź, iż numer zostanie uaktywniony w ciągu 24 godzin. Konsultanci telefoniczni mają wyuczoną śpiewkę w odpowiedzi na problem klienta, lecz nikt nie ma chęci go rozwiązać. Naprawdę prowadzi to do frustracji i chciałbym odzyskać ten numer, by przenieść go do innego operatora. Dla waszej sieci liczą się tylko cyfry, wyniki, szczycicie się liczbami, a obsługa klienta od samego początku kuleje.
Poll już nie może się doczekać, aby Ci pomóc. Czekaj spokojnie ;)
Na głupotę nie ma lekarstwa wiec nie pomogę.
Czemu nazwałeś problem „Martin Blazk” głupotą? Pomóż mu lepiej śmierdziuszku.
Ktoś inny już mu to wyjaśnił.
S!K0R3K?
Tak.
A skąd wiesz, że to jest prosty proces? T-mobile ma regulamin do tej migracji i tam jest wyraźnie napisane, że trwa to do 7 dni. Wiem, bo sam migrowałem. Tylko ja, jak przenosiłem z mixa t-mobile do tak taka to trwało to 9 dni! 9 dni byłem bez numeru. Nie wiem jak to wygląda w Orange i Plusie. Ale widać, że jesteś kolejnym internetowym znaFcą wszystkiego.
W przeciwieństwie do Ciebie nie uważam się za znawcę, lecz widzę co obserwuję i o tym piszę…
a ja się z PLAY wypisuje – może ceny dobre ale byle sprawę załatwiacie 2 lata i nie szanujecie klientów.