właśnie dostałem info krótkie, ale ważne info od Karoliny. „Marcin, środki zwrócone wczoraj.”
Przypomnę, że sprawa dotyczy naliczania opląt za połączenie z „byłym” darmowym numerem po włączeniu Stanu Darmowego w PLAY FRESH. Przypomnę, ze zaraz po Waszych zgłoszeniach udało nam się usterkę wyeliminować, a wczoraj automatycznie zwrócić wszystkie niesłusznie pobrane środki z kont użytkowników.
Tags: Play
super info :) chociaż bezpośrednio mnie nie dotyczy
Widzę po nowym zdjęciu na górze bloga, że jesteś rozrywany przez dziewczęcą część Playowego personelu :) Tak 3maj!
A to ciekawostka, bo mi niczego nie zwróciło i nadal połaczenia do Play rozlicza z "minut do play i stacjonarne" (sprawdzone przed chwilą) i żadne środki nie zostały zwrócone.
Stan darmowy na 100% aktywny – sprawdzone przez konsultanta pod *500.
a ja nic nie widzę bo przez cały dzień nie mogę się zalogować do play24, a numeru żony nie mogę zarejestrować w play24 bo wyrzuca komunikat iż "ten numer posiada już użytkownika". Ciekawe skoro kupiliśmy kolejne numery razem. Na infolinii Play powiedziano mi, iż pewnie poprzedni użytkownik aktywował sobie konto i go nie usunął… leczy czy przypadkiem to PLAY aktywując ponownie ten numer na nowej karcie sim nie powinien wyczyścić wszystkich danych i kont do niedo przypisanych? Czy to nie jest niedopatrzenie PLAY i czy nie podlega pod ustawę konsumencką jako towar niezgodny z umową i posiadający wadę prawną od początku? Jak mamy odzyskać konto na play24 dla numeru którego jesteśmy właścicielami? Tylko proszę nie mówić że muszę się zarejestrować… bo nie jest ona potrzebna do aktywacji konta play24
"Przypomnę, ze zaraz po Waszych zgłoszeniach udało nam się usterkę wyeliminować, a wczoraj automatycznie zwrócić wszystkie niesłusznie pobrane środki z kont użytkowników"
a to ciekawe… bo mamy już dzisiaj… a na moim koncie wciąż połączenia z nr w sieci play 1 marca 2010 widnieje jako rozliczone z Pakietu Złotówek ;)
o o oo, tak powinno być, wielu nawet nie zauważyło zapewne że pobierało im kasę z konta głównego więc taki zwrot z automatu jest jak najbardziej wskazany.
Marcin, kiedy otrzymam doładowanie z konkursu? Zaraz stracę nadzieję i będę musiał sam sobie doładować…
człowieku ale z ciebie skrobina.widzę ten sam komentarz już 20 raz..
skoro i tak wpis nie na temat, to się podepnę i zapytam czy moje maile do Marcina docierają? Bo już mam wątpliwość czy gdzieś w KF-ie nie siedzę.
Galeon, dlaczego mialyby nie docierac?
Gdybym, jak rzecznik dostawal kilkadziesiat maili dziennie, to tez nie odpisywalbym na wszystkie. Tylko na te najwazniejsze.
nie dziw sie-2 tygodnie czekam, ślę maile, pisze komentarze i nic…
United wiem, wiem – ale ja akurat nie pisałem z z duperelem, bo nie mam potrzeby bzdetami rzecznikowi dużej firmy głowy zawracać.
trza czekac :)
U mnie wszystko działa bez zarzutu :)
sprawa już się wyjaśniła przy pomocy play:) przepraszam za zawracanie głowy:)
Co można zrobić jak się doładowało odwrotnie tzn najpierw konto 30zł a potem kod do aktywacji promocji ???
POMÓŻCIE da się to jakoś odwrócić żeby były za darmo rozmowy ??